Assistante commerciale
Audrey S.
78711 Mantes La Ville
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Auto-entretien de Audrey S.
Cet entretien a eu lieu le 25/04/13 à 12h13
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Audrey :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Audrey : Mon métier d'Assistante me permet de me sentir utile au quotidien. Je sais que mon travail est une pierre essentielle au bon fonctionnement du service.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Audrey :
dans un environnement turbulent
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans la turbulence ?
Audrey : J'entends turbulence non pas au sens péjoratif mai plutot dans le sens \"émulation\" \"synergie\" des échanges permanents ou chacun apporte à l'autre ses idées ses qualités et ses compétences.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Audrey :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Audrey : Oui dans la limite du raisonnable. Ayant un enfant en bas âge mes horaires sont aussi fonction des horaires de l'Assistante maternelle. Heureusement elle est plutôt flexible.
Consultant :
Préférez vous ?
Audrey :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Audrey :
Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Audrey : Oui, mais je n'envisage pas cette démission comme quelque chose de négatif. La vie est faites de plusieurs chemins et parfois des chemins professionnels se séparent.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Audrey :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Audrey : Pour moi la ponctualité dépend avant tout de l'éducation que l'on a reçu, mais également de l'environnement dans lequel on évolue. C'est en ça que je considère la ponctualité comme une culture plus qu'une simle qualité.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Audrey :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Audrey : Je manque actuellement de temps pour m'investir dans des activités extra professionnelles autres que mes obligations familiales
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Audrey :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Audrey : J'aime particulièrement les romans policier ou les romans à suspens. Je lis également régulièrement des histoires vraies, des témoignages.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Audrey : les sorties entre amis
le shopping
la lecture
le cinema
le theatre
le sport
la télé
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Audrey :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Audrey : Je n'ai malheureusement pas vraiment la fibre artistique. Cependant je me considère tout de même comme créative dans le sens ou j'ai une imagination débordante.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Audrey : L'honnêteté
La politesse
Le courage
La ponctualité
La rigueur
La franchise
La modestie
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Audrey :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Audrey : Non, on peut avoir d'excellentes relations avec ses collègues cependant j'accorde une grande importance au mot \"Ami(e)s\" et une amitié se travail au quotidien et s'acquiert sur le long terme.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Audrey :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Audrey : J'ai participé au salon de l'automobile, au SEMO et au printemps des études.
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Audrey :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Audrey : Oui au quotidien et c'est ce que j'aime
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Audrey :
Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ?
Audrey : Oui
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Audrey :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Audrey : Oui j'aime être proactive et force de proposition
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Audrey :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Audrey :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Audrey :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Audrey : Non j'ai besoin de mon espace professionnel privé. J'ai besoin de m'épanouir dans mon métier.
Le bureau et la Famille sont deux choses séparées.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Audrey :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Audrey :
30 %
Consultant : Les 70 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Audrey : Prospection et fidélisation client
Suivi de projets
Facturation clients
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Audrey :
Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Audrey : Je fais des fautes souvent d'inattention. Il suffit que je prennes bien le temps de me relire
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Audrey :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Audrey : 3 ans 1/2
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Audrey : peu m'importe
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Audrey :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Audrey : Oui j'ai 2 ordinateurs portable (pro et perso)
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Audrey :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Audrey : Je connais mes valeurs et ma valeur. Je vais de l'avant je suis battante.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Audrey :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Audrey : Oui régulièrement. Souvent dans le contexte professionnel. Une confiance accordée trop rapidement peu être utilisée à mauvais escient
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Audrey :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Audrey : Chaques jours en l'absence de mes commerciaux lorsque je les remplacent auprès de leur clients.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Audrey :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Audrey : Oui sans problemes, du moment que cela reste respectueux et bon enfant.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Audrey :
La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ?
Audrey : Non. Si j'ai déjà été injuste envers une personne, on ne m'en a jamais fait le retour.
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Audrey :
Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Audrey : Oui, ma rémunération actuelle est de 33k€ brut annuel (27+6)
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Audrey : Je maitrise tout le pack office ainsi que le web
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Audrey : Ma dernière expérience professionnelle m'a fait murir et grandir. J'ai appris à fonctionner en équipe, à gérer les individualités, à gérer mon stress.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Audrey : 6 mois après mon arrivée dans ma société actuelle nous avons été confrontés à une grosse vague de départ au service commercial. Nous sommes restée à 2 (au lieu de 6), nous étions 1 commerciale et moi même. Nous n'avions plus de hiérarchie et reportions directement au Directeur Général. Malgré tout cela nous avons su garder le navir a flots, pas de baisse de chiffre pas de perte de clients. Cette situation a durée 2 trimestres.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Audrey : J'ai beaucoup de difficultées à travailler avec les personnes de mauvaise foi
Dans ce cas de figure j'ai tendance à me proteger en multipliants les traces écrites et les preuves.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Audrey : Cela arrive a tout le monde de se tromper. J'ai assumé mes fautes et j'ai surtout tout mis en oeuvre pour réparer et limiter les degats.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Audrey : Chaques jours.
Le service client est quelque chose de très encré en moi. Mes clients ont régulièrement des demandes qui sortent du cadre de ma fonction et releve plus de celle de mes commerciaux. Cependant lorsque que je suis en mesure de leur répondre je le fais avec plaisir
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Audrey : J'ai la justice et la reconnaissance et le respect, c'est tout ce que je demande à mon futur manager
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Audrey : Je connais mon métier et je l'aime. Je me donne à 100% pour bien le faire
Je suis une experte
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Audrey :
6
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Audrey : 2-3
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Audrey :
Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Audrey : I'm a young women 29yo
I'm married and I have one baby boy. I'm looking for an account executive job.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Audrey :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Audrey : Les questions posées lors de cet entretien sont judicieuses
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Audrey : Non je pense que l'entretien a été exhaustif