Assistante administrative polyvalente
Agnès D.
89100 Paron
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Auto-entretien de Agnès D.
Cet entretien a eu lieu le 12/05/13 à 15h08
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Agnès :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Agnès : Ce métier me permet de développer la communication, avec mes collègues mais aussi les personnes de l'extérieur.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Agnès :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Agnès : la priorité est de s'avancer, pour ne pas être déborder, et permettre de faire un minimum d'erreur.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Agnès :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Agnès : oui, je suis disponible, et je n'ai pas priorité.
Consultant :
Préférez vous ?
Agnès :
Débuter tard - Finir tard
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Agnès :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Agnès : une seule fois, mais du fait que j'avais trouvé un autre emploi, qui pour moi était plus intéressant.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Agnès :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Agnès : la ponctualité est importante, c'est un respect vis à vis de mes collègues et de mon employeur.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Agnès :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Agnès : Je pratique la danse classique au conservatoire, je fais également partie de la FAVEC c'est une association pour les conjoints survivants.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Agnès :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Agnès : j'apprécie plutôt les romans, mais également les classiques.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Agnès : Le sport, le shopping, le cinéma, les sorties entre amis, la lecture, la télé.
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Agnès :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Agnès : non du tout
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Agnès : la ponctualité, la politesse, le courage, l'honnêteté, la rigueur, la franchise, la modestie.
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Agnès :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Agnès : non, pas forcement, mais avoir un bon contact avec tout le monde est important.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Agnès :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Agnès : le salon du vin à la porte de Champerret en tant qu'hôtesse d'accueil.
Au salon de la voiture à Villepinte, en tant qu'hôtesse sur le stand BBS.
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Agnès :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Agnès : J'ai occupé un poste d'assistante commerciale durant un an, qui m'a permis de seconder les commerciaux et avoir des contacts avec la clientèle.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Agnès :
Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ?
Agnès : oui, j'ai déjà organisé des voyages dans ma vie personnelle, pourquoi pas pour un dirigeant.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Agnès :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Agnès : oui, le but est de toujours améliorer le service dans lequel on travail et y apporter une meilleure organisation.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Agnès :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Agnès :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Agnès :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Agnès : non, trop compliqué, ne pas mélanger vie privée et vie professionnelle.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Agnès :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Agnès :
80 %
Consultant : Les 20 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Agnès : la pause repas, café, et pourquoi pas quelques échanges avec les collègues
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Agnès : aucun
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Agnès :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Agnès : en général oui, mais il m'arrive de douter, par précaution de consulte un dictionnaire.
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Agnès :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Agnès : 10 ans avec une personne très rigoureuse, mais qui à la fois n'était pas désagréable.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Agnès : indifférente
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Agnès :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Agnès : un ordinateur.
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Agnès :
Non
Consultant : Selon vous d'où vient ce manque de confiance en vous ?
Agnès : aucune idée
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Agnès :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Agnès : mon vécut m ' a permis d'apprendre à faire attention à soi, et aux autres.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Agnès :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Agnès : rattachée au service financier durant 10 ans, j'ai eu la gestion complète de la comptabilité fournisseurs.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Agnès :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Agnès : peut être.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Agnès :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Agnès : oui, j'aime aussi rire et un peu de détente fait du bien, et montre aussi une bonne ambiance dans l'entreprise.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Agnès :
La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ?
Agnès : moi non ,égal à moi même.
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Agnès :
Entre 18 000 et 22 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Agnès : 18 000 oui mais pas au dessus.
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Agnès : l'accueil physique, téléphonique, le secrétariat, la comptabilité, le commercial. Je maà®trise, Word, Excel, Powerpoint, Sage, internet, Intranet, ERP.
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Agnès : beaucoup, notamment tout le secrétariat, la comptabilité, ainsi que l'utilisation de l'informatique.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Agnès : Surtout lorsque l'on rentre de congés, on cumul du retard, et tout est urgent, donc il faut prendre son temps, faire le trie, et à nous juger l'urgence.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Agnès : dans tous les cas je reste calme.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Agnès : avec un simple bac tourisme, j'ai pu travaillé en comptabilité, améliorer mes connaissances professionnelles, et mon but et de continuer dans cette voie.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Agnès : A l'époque j'étais hôtesse dans les TGV, je distribuais des plateaux repas, il y avait une réservation de 40 personnes environ, il manquait un agent. J'ai donc pris l'initiative de faire mon travail seule.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Agnès : Lorsque j'étais jeune, je voulais être hôtesse et voyager, j'ai réussi, et je ne regrette pas.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Agnès : cela n'a pas d'importance pour moi, il faut être solidaire.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Agnès : je reste calme, et indifférente.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Agnès : je préviens tout de suite mon responsable, afin de rattraper l'erreur.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Agnès : lors d'une absence d'une collègue, j'ai souvent pris l'initiative de gérer le dossier.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Agnès : lorsqu'un collègue était débordé, je me suis toujours proposée de l'aider.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Agnès : j'ai beaucoup apprécié de travailler dans le service comptabilité, il y avait une entente, un travail d'équipe, de rigueur.
Au service commercial, très enrichissant, mais moins de solidarité.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Agnès : la motivation, le travail n'est pas une corvée, et apporte beaucoup.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Agnès :
4
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Agnès :
Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Agnès : good afternoon, my name is Agnès DA COSTA, I am forty three years old, and I looking a job in secretary.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Agnès :
difficilement
Consultant : Pourquoi avez-vous été jusqu'au bout de cet entretien ?
Agnès : j'ai vraiment envie de retrouver un emploi, je suis motivée et courageuse.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Agnès : êtes vous mobile ?