Auto-entretien de Hakima R.

Cet entretien a eu lieu le 27/07/12 à 21h32

Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Hakima : Oui

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Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Hakima : Mon métier m'apporte la polyvalence à  un poste clé de l'entreprise.

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Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Hakima : dans un environnement calme

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Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ? Hakima : Je ne pense pas que la vie professionnelle apporte en elle-même ce calme, mais plutôt les méthodes de travail mises en places. Une bonne organisation permettant l'anticipation des tâches apporte aisément ce calme.

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Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Hakima : Oui

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Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Hakima : Oui. Cependant, ces dépassements d'horaires doivent être ponctuels et se ratifier avec l'ancienneté. Dans le cas contraire, je remettrais en cause mes méthodes d'organisation.

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Consultant : Préférez vous ? Hakima : Débuter tard - Finir tôt

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Consultant : Avez vous déjà  donné votre démission ? Hakima : Oui

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Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Hakima : J'ai donné ma démission une fois. Apres près de 9 ans d'ancienneté l'equipe que je manageais était devenu autonome et ce grace aux outils qu'on m'a donné la chance de mettre en place.

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Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Hakima : une contrainte

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Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une contrainte ? Hakima : La ponctualité d'une deadline pour, par exemple, la remise d'un dossier est plutôt motivante, alors que la ponctualité au quotidien sans impératif l'est beaucoup moins. Dans l'idéal, je suis capable de finir tard ma journée de travail pour atteindre un objectif, en contre partie j'attends qu'on me permette d'arriver plus tard ou de finir plus tôt lorsque j'ai une course personnelle à  faire. Cela dit, je suis consciente que ce rythme n'est pas applicable selon les structures, je me plie alord à  la politique de l'entreprise.

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Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Hakima : Non

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Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Hakima : Je privilégie mes loisirs lorsque j'ai du temps libre.

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Consultant : Que lisez vous régulierement ? Hakima : Autre

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Consultant : Quel type d'ouvrage lisez vous alors régulièrement ? Hakima : Je ne lis rien de particulier régulièrement. Mes lectures sont très variées. Livres, magazines, journaux, blogs, etc, cela dépend de mon intérêt du moment.

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Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Hakima : 1- Les sorties entre amis, 2- La lecture, 3- Le cinéma, 4- Le shopping, 5- Le théâtre, 6- La TV, 7- Le sport.

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Consultant : Aimez vous dessiner ? Hakima : Oui

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Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Hakima : Je suis créative. J'aime faire des loisirs-créatifs ; il s'agit de travaux manuels ayant pour objectifs de personnaliser des objets (album photo, carte d'invitation, bougie, etc.).

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Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Hakima : 1- L'honnêteté, 2- La rigueur, 3- La franchise, 4- La politesse, 5- La modestie, 6- Le courage, 7- La ponctualité.

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Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à  la disposition de votre entreprise ? Hakima : Oui

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Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Hakima : Non.

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Consultant : Aimez vous participer à  des salons professionnels ? Hakima : Non

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Consultant : Aimeriez vous participer à  un salon ou à  un évènement professionnel ? Hakima : Non, sauf si cela apporte à  l'entreprise un bénéfice mesurable.

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Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Hakima : Oui

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Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Hakima : Issue d'une formation BTS Action et Communcation Commerciale, j'estime qu'il s'agit d'un atout essentiel à  la polyvalence que j'attend d'un poste.

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Consultant : Avez vous déjà  organisé des voyages à  étapes pour des dirigeants ? Hakima : Oui

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Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Hakima : Jai organisé des voyages à  étapes, pour des dirigeants, lors de visites clientèles et de déplacements personnels.

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Consultant : Avez vous déjà  été à  l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Hakima : Oui

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Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Hakima : Cela m'arrive régulièrement, lorsqu'il me semble que les méthodes de travail sont trop contraignantes, répétitives et/ou difficilement suivables. Ceci en proposant un outil informatique adapté et/ou une organisation différentes avec la mise en place de formulaires types. J'ai également créer un progiciel en collaboration avec une société informatique.

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Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Hakima : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs

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Consultant : Avez vous déjà  participé à  des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Hakima : Oui

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Consultant : Avez vous déjà  travaillé en famille ? Hakima : Oui

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Consultant : Avez vous déjà  travaillé en famille ? Hakima : Oui

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Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Hakima : Il n'y a, à  mon sens, pas d'avantage à  travailler en famille, hormis le fait qu'il est plus aisé dans ce cas de débattre de choses délicates.

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Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à  10 personnes), une PME (30 à  100 salariés) ou un Grand Groupe ? Hakima : Une PME

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Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à  10 personnes), une PME (30 à  100 salariés) ou un Grand Groupe ? Hakima : Une Micro Structure

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Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une Micro Structure ? Hakima : Il est plus interressant pour moi comme pour mon employeur que j'intègre une entreprise à  taille humaine. Mon leitmotiv étant prioritairement d'apporter mes compétences à  l'évolution de cette entreprise. Il est donc plus gratifiant pour moi que cette évolution soit perceptible.

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Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Hakima : 30 %

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Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Hakima : 50 %

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Consultant : Les 50 % sont consacrés à  quelles autres activités ? Hakima : Ils sont consacré à  l'assistanat commercial, la négociation, la mise en place d'outils de gestion et de travail améliorant l'ergonomie et le suivi.

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Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Hakima : Après avoir travaillé dans la distribution alimentaire, le bâtiment, puis l'architecture, je suis en mesure de dire qu'aucun de ces secteurs d'activité n'est proscrit de ma recherche d'emploi.

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Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Hakima : Oui

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Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Hakima : Oui.

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Consultant : Avez vous déjà  travaillé avec une personnalité difficile ? Hakima : Oui

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Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Hakima : Environ 4 mois, jusqu'à  ce que ça période d'essai soit rompue par l'entreprise pour cette raison.

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Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Hakima : Je préfère le secteur privé car la marche de manà…“uvre est plus libre, et les équipes souvent plus motivées.

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Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Hakima : Bonnes

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Consultant : Avez-vous un équipement informatique à  votre domicile et lequel ? Hakima : Oui, un ordinateur portable, un ordinateur de bureau, une tablette.

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Consultant : Avez vous confiance en vous? Hakima : Oui

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Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Hakima : Je m'investi dans ce que j'entreprends et souvent les résultats sont appréciés des autres mais aussi de moi-même.

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Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Hakima : Oui

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Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Hakima : Oui, récemment. Lorsque j'ai délégué une tâche qui a été délibérément bâclée. En effet, ma collègue m'a affirmée qu'elle ne voyait aucun inconvénient à  ce que je lui confie cette tâche, alors qu'elle a déclaré ensuite auprès du gérant (lors de mon absence) que cette tâche ne faisait pas parti de ses attributions.

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Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Hakima : Oui

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Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Hakima : àƒ€ tout moment, je fais preuve de responsabilité. Lors d'une simple conversation téléphonique je communique positivement sur l'entreprise par exemple. Mais aussi : - respecter les délais de dépôts d'appels d'offre, - garder confidentiel des éléments de types salaires, informations comptables, codes confidentiels, - manager une équipe, - effectuer un règlement dans les délais pour ne pas nuire au bon avancement d'un projet. Les responsabilités à  différentes échelles sont toutes aussi importantes.

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Consultant : Avez vous déjà  passé un bilan de compétence ? Hakima : Non

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Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Hakima : àƒâ€¡a n'est pas dans mes projets, mais je n'y vois pas d'inconvénient.

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Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Hakima : Oui

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Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Hakima : Oui, il m'arrive également dans faire.

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Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Hakima : L'Honneteté

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Consultant : Avez vous déjà  été obligé(e) d'être malhonnête ? Hakima : Oui.

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Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Hakima : Entre 30 000 et 35 000 euros

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Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà  obtenus ? Hakima : Oui.

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Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Hakima : Je mets tout oeuvre pour soulager au maximum le dirigeant que j'assiste en communiquant de manière concise les informations essentielles. Je suis particulièrement à  l'aise en informatique, particulièrement dans l'utilisation du pack office (Excel, Word, Power Point, Outlook).

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Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Hakima : J'ai appris : - le fonctionnement d'un cabinet d'architecture, - l'utilisation et les avantages de la cession de créance, - l'utilisation de la base de données FileMaker.

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Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Hakima : Je suis particulièrement stressée lorsqu'un collaborateur n'est pas efficace alors que mon travail dépend du sien. Dans ce cas, j'essai de ne pas être dépendante en lui proposant de faire la tâche qui lui incombe, ou lui propose une méthode de travail plus efficace. Je stresse également lorsque je suis sur une urgence et qu'on me sollicite pour d'autres tâches moins importantes. Dans ce cas, je demande à  reporter la discussion ou je note rapidement le détail de la dite tâche pour m'en occuper après l'urgence.

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Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Hakima : Réorganiser toute la partie administrative de l'entreprise dans un logiciel imposé que je ne connaissait pas. Je me suis formée grâce au didacticiel du logiciel et des blogs disponibles sur internet.

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Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à  laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Hakima : Constituer un dossier de candidature en plusieurs exemplaire à  déposer pas plus de 2h avant l'annonce de cette tâche. 1-J'ai adressé un email à  tous les collègues leur demandant de ne pas utiliser l'imprimante pendant un créneau horaires défini, - J'ai appelé un coursier pour réserver ma course afin que les dossiers soient déposés à  tant, - J'ai demandé un coup de main à  une collègue pour relier les dossiers, - Je me suis ensuite attelé à  la tâche.

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Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à  atteindre maintenant ? Hakima : Ma plus belle réussite a été d'acquerir la confiance de mon responsable au point de lui permettre de se concentrer sur de nouveaux projets. C'est aujourd'hui encore mon objectif à  atteindre.

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Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Hakima : La réorganisation des méthodes de travail.

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Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Hakima : Je me fixe régulièrement des objectifs.

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Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Hakima : Je n'ai jamais travaillés avec des personnes handicapées. De manière général, je m'entend bien avec des personnes différentes.

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Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à  travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Hakima : J'ai du mal à  travailler avec des collègues perpétuellement négatifs, et qui se plaignent systématiquement. Dans ce cas, je commence par essayer de le faire positiver, puis en essayant d'en rire, ensuite j'en discute sérieusement en précisant que cela m'incommmode et si ça ne fonctionne pas je fini par faire abstraction.

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Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Hakima : Je me suis investi pour un employeur sans scrupule qui avait une gestion plus que douteuse. J'ai culpabilisé lorsqu'il a quitté la France sans payer ses employés.

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Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà  de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Hakima : Mes fonctions n'ont jamais été strictement énumérées. Il m'est cependant arrivé de travailler un jour chômé pour satisfaire un client.

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Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Hakima : Je sollicite en cas de besoin l'aide de mes collègues, j'essai donc autant que possible de me rendre disponible pour aider mes collègues.

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