Assistante de direction
Anne Marie M.
93330 Neuilly Sur Marne
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Auto-entretien de Anne Marie M.
Cet entretien a eu lieu le 11/02/13 à 10h57
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Anne Marie :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Anne Marie : Diversité et enrichissement.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Anne Marie :
dans l'urgence
Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ?
Anne Marie : Avant tout, je me réalise
dans la difficulté. Travailler dans l'urgence booste mon mental et demande des qualités de réflexion, d'organisation, d'anticipation et de mémoire.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Anne Marie :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Anne Marie : oui
Consultant :
Préférez vous ?
Anne Marie :
Débuter tard - Finir tard
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Anne Marie :
Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Anne Marie : pour le moment non, mais un déménagement se prépare.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Anne Marie :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Anne Marie : La dimension culturelle de la ponctualité c'est d'abord une question de respect pour l'autre qui est en situation d'attente, c'est se mettre \"à la place de l'autre\" , comprendre une situation où l'échange a toute sa place, assumer et ne pas faire perdre de temps à celui ou à ceux qui sont dans l'attente.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Anne Marie :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Anne Marie : Je suis membre de l'association des Amis d'Emile Zola.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Anne Marie :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Anne Marie : Historique essentiellement. Mais j'aime bien certains polars.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Anne Marie : 1 Lecture
2 Sorties entre amis
3 Sport
4 Théâtre
5 Cinéma
6 Shopping
7 TV
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Anne Marie :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Anne Marie : Je suis créative. J'ai occupé le poste de maquettiste PAO durant une dizaine, poste qui demande d'avoir \"un peu de goà»t\" et d'idées.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Anne Marie : 1 Franchise
2 Courage
3 Politesse
4 Honnêteté
5 Modestie (humilité)
6 Ponctualité
7 Rigueur
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Anne Marie :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Anne Marie : Parfois.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Anne Marie :
Non
Consultant : Aimeriez vous participer à un salon ou à un évènement professionnel ?
Anne Marie : Non pas vraiment.
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Anne Marie :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Anne Marie : Peut-être !
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Anne Marie :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Anne Marie : Dans le cadre de séminaires en Afrique et d'organisation de congrès fédéral sur 3 jours dans différentes villes de France.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Anne Marie :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Anne Marie : Oui
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Anne Marie :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Anne Marie :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Anne Marie :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Anne Marie : Non
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Anne Marie :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Anne Marie :
80 %
Consultant : Les 20 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Anne Marie : Discussions, entretiens avec les collègues
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Anne Marie : Aucun en particulier
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Anne Marie :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Anne Marie : Plusieurs années
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Anne Marie : Privé
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Anne Marie :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Anne Marie : Oui PC Portable Imprimantes fax
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Anne Marie :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Anne Marie : Je sais que j'ai confiance en moi parce que je travaille depuis presque trente ans et que j'ai été apprécié et reconnue dans le cadre de mon travail. A chaque départ, je suis partie avec une bonne réputation. D'autre part, je suis très à l'aise avec la bureautique et maà®tre parfaitement la langue française
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Anne Marie :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Anne Marie : Je n'ai pas confiance quand je ne connais pas. J'attends de faire mon propre jugement mais en général, un geste, une parole me permettent de décrypter.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Anne Marie :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Anne Marie : J'ai fait preuve de responsabilité quand il faut gérer en totale autonomie un service.
Ce qui est le cas actuellement au titre de secrétaire générale et cela a été le cas au titre d'assistante de gestion lorsque j'ai travaillé pour une ONG où les dirigeants partaient régulièrement en Afrique
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Anne Marie :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Anne Marie : Autonome et adaptable. Je pourrai me mettre à mon compte.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Anne Marie :
Non
Consultant : Comment réagissez vous dans les situations où vous vous sentez ridicule ?
Anne Marie : Très difficile à répondre mais j'ignore la situation, je fais comme si je n'avais rien vu et puis je me dis que le ridicule ne tue pas ..
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Anne Marie :
La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ?
Anne Marie : Peut-être
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Anne Marie :
Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Anne Marie : oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Anne Marie : Je suis performante dans la rédaction de courriers et toute forme d'organisation.
Je maà®trise Word, xcel, Power Point et XPRESS
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Anne Marie : Gestion comptable et juridique
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Anne Marie : Les situations qui génèrent du stress, c'est au moment des réunions de conseil d'administration car il y a beaucoup de monde et il faut que je sois apte à répondre à toute question. je prépare mes dossiers suffisamment à l'avance, je les mémorise et anticipe les questions
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Anne Marie : Gérer un poste comptable. Mes dirigeants actuels me propose de faire une formation
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Anne Marie : Il y a quelques années, ma directrice administrative avait été attaquée verbalement d'une manière violente et agressive. J'ai préféré intervenir pour ne pas la laisser dans une situation gênante. J'ai posé ma main gentiment sur le bras de l'attaquant et lui ai demandé de sortir avec moi. C'était un moment inoubliable. Le calme est revenu presque aussitôt.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Anne Marie : La plus belle réussite de ma carrière c'est incontestablement le poste de secrétaire générale que j'occupe actuellement car je travaille seule, en totale autonomie, je rends des comptes le moment venu. Je cherche à m'enrichir professionnellement, mais cela a toujours été mon objectif
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Anne Marie : Assistante de direction dans un service, les cadres me sollicitaient en permanence, ils arrivaient tous en même temps, voulaient être servis en même temps. De moi-même parce que j'ai vu très vite que je ne pourrais pas travailler dans de bonnes conditions, j'ai proposé et organisé un roulement. Ainsi, au bout de 3 mois chacun y a trouvé son compte sans jalousie.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Anne Marie : Des objectifs de rigueur.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Anne Marie : J'ai eu des expériences de travail avec l'Afrique; ce n'était pas évident car en Afrique,le temps n'a pas le même prix qu'en Europe; les africains ont tout le temps .... je travaille actuellement dans le secteur social du handicap
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Anne Marie : J'ai le souvenir d'une secrétaire \"psychopathe\" qu'il fallait contourner en permanence. Elle générait un climat de malaise et de mésentente. J'essayais de lui parler le plus possible mais je repérais immédiatement quand elle allait déborder. C'était très compliqué car ce sont de situations où il faut savoir rester proche de la personne tout en l'évitant. Elle avait l'art et la manière de se plaindre et de faire des tas d'histoires infondées devant les dirigeants. Chose étrange, c'est elle qui a duré le plus longtemps dans l'entreprise. Pour moi, cette femme était un vrai cas, dangereuse et vampire.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Anne Marie : Bien sà»r des erreurs on en commet et souvent. Récemment, j'ai commis l'erreur de dire que je m'inquiétais d'un déménagement qui met en péril mon poste actuel.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Anne Marie : Assistante experte c'est la compétence, l'adaptabilité, la gestion du temps et le sens du service.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Anne Marie :
8
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Anne Marie : 3
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Anne Marie :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Anne Marie : How are you ?
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Anne Marie :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Anne Marie : Il est toujours intéressant de répondre à ce type de questions qui permettent de faire le point sur soi-même.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Anne Marie : Pensez-vous qu'il faut aimer son travail et avoir envie de se lever le matin ?