Assistante commerciale, ou de direction
Evelyne D.
31600 Seysses
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Auto-entretien de Evelyne D.
Cet entretien a eu lieu le 08/03/12 à 15h29
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Evelyne :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Evelyne : Autonomie, contacts humains, assurance de soi.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Evelyne :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Evelyne : Permet une meilleure organisation.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Evelyne :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Evelyne : oui
Consultant :
Préférez vous ?
Evelyne :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Evelyne :
Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Evelyne : oui
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Evelyne :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Evelyne : il s'agit du respect de ses collègues et de ses clients, qui doivent pouvoir compter sur moi à heures régulières
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Evelyne :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Evelyne : je manque de temps
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Evelyne :
Autre
Consultant : Quel type d'ouvrage lisez vous alors régulièrement ?
Evelyne : revues féminines
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Evelyne : cinéma, sorties entre amis, théâtre, télé, lecture, shopping, sport
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Evelyne :
Non
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Evelyne : du plus important au moins important : honnêteté, politesse, rigueur, franchise, ponctualité, courage, modestie
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Evelyne :
Non
Consultant : Pourquoi ne laissez vous pas votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Evelyne : Mon entreprise dispose de mon téléphone fixe.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Evelyne :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Evelyne : j'aimerais bien, mais n'y ai jamais participé
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Evelyne :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Evelyne : oui
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Evelyne :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Evelyne : voyages d'affaires à l'étranger, pour prospection clientèle
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Evelyne :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Evelyne : oui
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Evelyne :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Evelyne :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Evelyne :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Evelyne : pourquoi pas ?
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Evelyne :
Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ?
Evelyne : hiérarchie moins lourde que dans un grand groupe
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Evelyne :
20 %
Consultant : Les 80 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Evelyne : relation clientèle
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Evelyne : aucun
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Evelyne :
Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Evelyne : parfaite
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Evelyne :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Evelyne : 3 ans
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Evelyne : je ne connais pas le secteur public
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Evelyne :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Evelyne : ordinateur
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Evelyne :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Evelyne : de par ma réactivité face aux urgences
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Evelyne :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Evelyne : oui, à plusieurs reprises dans le cadre de mon travail
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Evelyne :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Evelyne : quotidiennement
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Evelyne :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Evelyne : pourquoi pas ?
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Evelyne :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Evelyne : oui, aucun problème, bien au contraire
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Evelyne :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Evelyne : oui
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Evelyne :
Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Evelyne : oui, cela correspond à mon salaire actuel
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Evelyne : Word, SAP, BAAN
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Evelyne : ERP : SAP, BAAN, approche directe du client, apprentissage approfondi de la langue anglaise
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Evelyne : Demandes clientèles massives, commandes urgentes, nombre importants d'emails clientèle.
Je les gère par ordre de priorité.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Evelyne : J'ai du maà®triser très rapidement les ERP SAP et BAAN, sans formation officielle, mais en apprenant \"sur le tas\". Nombreuses heures supplémentaires nécessaires pour cet apprentissage
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Evelyne : La première reconnaissance de mon employeur et les compliments exprimés à mon égard
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Evelyne : Négociation urgente d'un contrat avec un client (responsable hiérarchique injoignable)
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Evelyne : ce genre d'occasion arrive souvent : envoi devis et enregistrement commandes clients dans la journée.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Evelyne : j'ai énormément de mal à travailler avec des personnes qui ne savent pas ce qu'est le respect de l'humain et qui ne font preuve d'aucune tolérance
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Evelyne : répondu précédemment (négociation urgente d'un contrat client)
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Evelyne : Aide apportée à mes collègues ayant une surcharge de travail, alors que l'activité était calme de mon côté.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Evelyne : manque d'autonomie, trop de secrétariat classique
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Evelyne : la reconnaissance des autres
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Evelyne :
4
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Evelyne : vu mon ancienneté (plus de 25 ans), je pourrais sans problème en apporter une
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Evelyne :
Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Evelyne : I'm a pleasant and nice woman who is looking for a job in which I can be in contact with nice and interesting people, within any strong and high-tech environment
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Evelyne :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Evelyne : C'est une première expérience. Les questions sont très proches à un entretien classique et abordent les points essentiels.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Evelyne : la question que j'aurais aimé que l'on me pose est la suivante : \"Comment votre employeur vous décrirait-il\"