Assistante
Carole T.
91530 Saint Cheron
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Auto-entretien de Carole T.
Cet entretien a eu lieu le 29/02/12 à 16h22
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Carole :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Carole : Tout d'abord du relationnel et le plaisir de pouvoir trouver des solutions lorsque mes clients ou partenaires ont des problèmes.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Carole :
dans l'urgence
Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ?
Carole : J'aime travailler dans l'urgence, car il faut être réactif, en veille permanente et trouver rapidement des solutions adaptées et efficaces.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Carole :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Carole : Oui cela est possible
Consultant :
Préférez vous ?
Carole :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Carole :
Non
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Carole : Tout d'abord du relationnel et le plaisir de pouvoir trouver des solutions lorsque mes clients ou partenaires ont des problèmes.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Carole :
dans l'urgence
Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ?
Carole : J'aime travailler dans l'urgence car il faut être réactif et en veille permanente. Trouver des solutions efficaces rapidement !
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Carole :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Carole : Oui occasionnellement
Consultant :
Préférez vous ?
Carole :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Carole :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Carole : 3 fois pour cause de déménagement ou pour accéder à des postes plus interessants
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Carole :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Carole : Etre ponctuelle est pour moi un signe de respect et de politesse
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Carole :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Carole : Association de Jumelage
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Carole :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Carole : Les romans historiques
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Carole : la lecture, le cinéma, le théâtre, les sorties entre amis, le sport, la télé et le shopping.
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Carole :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Carole : Je ne suis pas spécialement créative
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Carole : l'honnêteté, la politesse, la franchise, la ponctualité, le courage, la modestie, la rigueur,
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Carole :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Carole : Cela dépends des affinités, mais dans chaque entreprise où je suis passée, j'ai gardé de vrais amis.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Carole :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Carole : Présentation de nouveaux produits
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Carole :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Carole : Oui j'aime trouver des solutions adaptées à mes clients et qu'ils soient satisfaits.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Carole :
Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ?
Carole : Oui
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Carole :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Carole : Mise en place de toute la partie administrative et organisation d'un service achats investissements qui venait d'être crée dans une centrale d'achat d'un grand groupe.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Carole :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Carole :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Carole :
Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ?
Carole : Je ne suis pas certaine qu'il y en ai beaucoup... L
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Carole :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Carole :
50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Carole : relations clients et fournisseurs, services généraux.
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Carole : aucun
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Carole :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Carole : Plusieurs mois...
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Carole : Privé
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Carole :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Carole : Oui plusieurs ordinateurs, imprimante, scanner, internet pack office
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Carole :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Carole : Car avec le recul je me suis aperçue que généralement mes décisions étaient les bonnes.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Carole :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Carole : Avant d'avoir confiance envers les autres, j'ai besoin de les observer et de les connaitre.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Carole :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Carole : Prise de décisions lors d'absences de dirigeants par exemple
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Carole :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Carole : J'avais les compétences d'une assistante de direction mais je n'avais pas le diplôme ! J'ai donc fait une formation et obtenue mon diplôme avec une mention!
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Carole :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Carole : Oui sans problème, je suis d'humeur plutôt joyeuse et souriante et rigole assez facilement.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Carole :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Carole : non
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Carole :
Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Carole : oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Carole : relationnel, résolutions de problèmes, ADV.
Je m'adapte sans aucun soucis à différents types de logiciels. La nouveauté ne m'effraye pas !
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Carole : J'ai appris un nouveau secteur d'activités, un nouvel ERP, et un nouveau mode d'organisation puisque je suis dans une agence et mon siège social en Province.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Carole : Problèmes récurrents sur les délais de validation des commandes clients. J'ai mis en place un fichier de synthèse retraçant les différentes difficultés rencontrées avec diffusion aux personnes concernées par ce retard afin d'avertir et de trouver des solutions pour débloquer la situation.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Carole : Organisation administrative de l'agence dans laquelle je travaille. Il n'y avait aucune directive particulière. J'ai mis en place un certain nombre de process.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Carole : Mon objectif était de ne plus avoir de reproche sur les délais de validation des commandes, car je ne m'en sentais pas directement responsable. J'ai donc créé ma fiche de synthèse et depuis ce jour, plus aucun reproche ne me sont faits puisque tout est clair pour les différents intervenants. Chacun sait à quel niveau cela bloque, pourquoi et les réponses que j'attends de chacun afin de continuer mon travail.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Carole : J'ai beaucoup de mal avec les gens malhonnêtes et les gens lunatiques !
Je vais au bout d'un moment m'expliquer avec ces personnes pour essayer de modifier les choses. Si cela est sans effet, j'essaye de trouver des solutions supportables ou bien au pire...Je m'en vais !
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Carole : Lorsque je m'aperçois d'une erreur, je fais en sorte de rectifier la situation et en avertit les personnes susceptibles d'être concernées si je ne peux pas intégralement réparer mon erreur afin d'essayer de trouver le meilleur compromis possible.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Carole : J'aime être autonome et que l'on ne me mâche pas mon travail? J'ai suffisamment d'expérience une fois que je connais l'entreprise pour être autonome et responsable sur mon poste.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Carole : Mon expérience diversifiée et les années...
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Carole :
10
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Carole : 2
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Carole :
Je parle bien Anglais
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Carole :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Carole : Car je suis habituée aux entretiens et que celui-ci soit écrit ou oral ne me pose pas de problème particulier
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Carole : non pas particulièrement