Assistante commerciale et directin
Stéphanie L.
67640 Lipsheim
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Auto-entretien de Stéphanie L.
Cet entretien a eu lieu le 17/03/11 à 09h12
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Stéphanie : Bonjour, Stéphanie, 41 ans, mariée, 2 enfants de 15 et 11 ans.
Après 20 ans d'expérience professionnelle dans l'industrie internationale, je souhaite donner un nouvel élan à ma carrière professionnelle.
Maà®trisant l'anglais, l'allemand et l'italien j'aimerai évoluer dans une structure internationale.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Stéphanie : Mon métier me permet d'utiliser au quotidien mes trois langues. Travaillant pour l'international il faut une capacité d'adaptation aux façons de faire dans chaque pays. Il me permet également de rencontrer des gens de tout horizons.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Stéphanie :
dans le stress
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ?
Stéphanie : Le stress est le petit moteur qui me permet de donner le meilleur de moi-même, mon adrénaline.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Stéphanie : Mes enfants étant adolescents, ils n'ont plus les mêmes besoins et cela me donne une grande flexibilité dans mes horaires de travail.
Consultant :
Préférez vous ?
Stéphanie :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Stéphanie :
Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Stéphanie : Comme tout le monde, certains jours j'ai envie de tout laisser en plan et de partir mais il suffit de respirer un bon coup et c'est reparti...
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Stéphanie :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Stéphanie : En Alsace, nous avons le tempérament germanique où la ponctualité est une forme de respect vis à vis des autres.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Stéphanie :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Stéphanie : J'ai des activités extra proessionnelles hors associations culturelles. Je joue régulièrement au tennis, je suis joueuse en équipe féminine. Je fais également du ski, du vélo et du fitness.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Stéphanie :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Stéphanie : Je suis une lectrice très éclectique : romans policiers, historiques, contemporains...
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Stéphanie : - le sport
- les sorties entre amis
- la lecture
- le cinéma
- le shopping
- le théâtre
- la télé
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Stéphanie :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Stéphanie : Je suis une créative littéraire, j'aime écrit des mini-histoires et des petites nouvelles
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Stéphanie : - l'honnêteté
- la politesse
- la rigueur
- la franchise
- le courage
- la ponctualité
- la modestie
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Stéphanie : Non pas forcément. On peut être très bons collègues sans être amis. A mon avis, il n'est pas nécessaire de mélanger vie privée et vie professionnelle.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Stéphanie : Pendant quinze ans, j'ai participé à l'IFRA, salon internationale de l'industrie papetière, qui a lieu annuellement à Amsterdam.
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Stéphanie : Oui, car j'aime le contact avec les clients. J'ai le contact facile et je m'exprime aisément en français et en langues étrangères
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Stéphanie : Etant assistante de direction au sein d'un service commercial export, j'ai organisé les voyages à l'étranger pour la direction.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Stéphanie : Nous avons eu une réclamation qualité en Italie liée à une anomalie de fonctionnement. Ayant été en contact avec le commercial italien j'ai pu remonté l'origine de l'erreur et permettre à la direction de rectifier.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Stéphanie :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Stéphanie :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Stéphanie :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Stéphanie : Non, car je préfère scinder ma vie familiale de ma vie professionnelle.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Stéphanie :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Stéphanie :
60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Stéphanie : L'évènementiel, les relations avec les autres services, l'optimisation
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Stéphanie : Je n'ai aucun a priori
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Stéphanie : J'ai une bonne orthographe mais j'aime bien avoir un dictionnaire dans mon bureau.
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Stéphanie : Pendant cinq ans
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Stéphanie : Le secteur privé
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Stéphanie :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Stéphanie : Oui, un Mac
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Stéphanie :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Stéphanie : Je me sens en confiance, je connais mes qualités et mes défauts
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Stéphanie : Oui, une nouvelle collaboratrice en qui j'avais une absolue confiance à profiter des mes congés d'été pour essayer de prendre ma place
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Stéphanie : En organisant des évènements clients de 300 personnes de tous pays, sur 3 jours à Strasbourg sans aucun raté
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Stéphanie : En organisant des évènements clients de 300 personnes de tous pays, sur 3 jours à Strasbourg sans aucun raté
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Stéphanie : Je suis une personne ouverte, dynamique et je devrais changer d'entreprises pour donner un nouveau souffle à ma carrière
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Stéphanie :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Stéphanie : Oui tant que cela reste correct
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Stéphanie :
L'Honneteté
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Stéphanie :
Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Stéphanie : Mon salaire actuel est de 37000 € à 80 %
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Stéphanie : Dans l'organsation (déplacement, réunin, visite client) et je maà®trise très bien le pack office
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Stéphanie : J'ai appris à être autonome et à prendre des responsabilités car mon manager se trouvait à 700 km
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Stéphanie : Des problèmes qui surgissent les uns après les autres, le téléphone qui n'arrête pas de sonner et l'on me demande des réponses urgentes. Dans ces cas, je m'assieds je fais une liste des priorités et je m'y attaque