Assistante commerciale
Sabine L.
28410 Marolles Broué
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Auto-entretien de Sabine L.
Cet entretien a eu lieu le 21/09/10 à 14h10
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Sabine : bonjour, je suis sabine, j'ai 45 ans et suis assistante commerciale depuis 27 ans. Avec ma solide expérience dans l'assistanat, Je suis investie dans mon travail et je sais mener de front plusieurs activités. Aujourd'hui je recherche un emploi qui me permette de mettre en valeur mes compétences.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Sabine :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Sabine : Un contact important avec les clients et un support avec l'équipe avec qui je travaile, mon rôle est très important
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Sabine :
dans l'urgence
Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ?
Sabine : j'aime répondre à plusieurs choses en même temps, je me sent bien lorsque la journée finie j'ai le sentiment d'avoir fait beaucoup de choses
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Sabine :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Sabine : oui
Consultant :
Préférez vous ?
Sabine :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Sabine :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Sabine : une fois pour ré orienter ma carrière
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Sabine :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Sabine : simplement le respect de l'autre
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Sabine :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Sabine : non
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Sabine :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Sabine : thriller, policier, drame
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Sabine : les sorties entre amis, le sport, la lecture, la télé, le cinéma, le shopping, le théatre
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Sabine :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Sabine : je ne suis pas spécialement créative mais j'ai des idées
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Sabine : la politesse, l'honnêteté,la franchise, le courage, la rigueur, la ponctualité, la modestie
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Sabine :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Sabine : non
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Sabine :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Sabine : salon de l'emballage, amélioration de l'habitat
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Sabine :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Sabine : oui
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Sabine :
Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ?
Sabine : oui
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Sabine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Sabine : afin d'améliorer le fonctionnement du service
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Sabine :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Sabine :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Sabine :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Sabine : non
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Sabine :
Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ?
Sabine : meileurs contacts humains, polyvalence dans le travail, confiance , ne pas avoir le sentiment d'être un numéro
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Sabine :
40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Sabine : dossiers spécifiques, marches publics, export, téléphone
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Sabine : automobile
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Sabine :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Sabine : oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Sabine :
Oui
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Sabine : privé
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Sabine :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Sabine : oui un pc
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Sabine :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Sabine : je vais de l'avant, je n'hésite pas à demander diverses choses
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Sabine :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Sabine : je suis prudente
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Sabine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Sabine : dans le cadre de mon travail
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Sabine :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Sabine : je suis bien dans mon rôle d'assistante commerciale, ce métier me convient parfaitement
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Sabine :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Sabine : oui
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Sabine :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Sabine : non
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Sabine :
Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Sabine : oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Sabine : gestion d'un portefeuille clients, marchés publics
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Sabine : marches publics, export, relances de devis
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Sabine : un client mécontent, une urgence, je les gères en restant calme et disponible pour le client
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Sabine : une livraison qui a été retardée et un cient très en colère car sa production ne pouvait commencer sans le matériel que je devais lui livrer. J'ai contacté le transporteur afin de connaitre le motif du retard et la date de livraison et j'ai rapelé le client pour l'informer de la nouvelle date de livraison, j'ai de plus demandé à l'ingénieur de ma société de se rendre chez le client afin de faire le montage de son matériel gracieusement.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Sabine : Obtenir une belle commande alors que le client ne souhaitait pas commander dans l'immédiat. Aujourd'hui je souhaite être un support efficace et fiable pour mon nouvel employeur
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Sabine : aucune
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Sabine : faire toutes mes relances de devis en 48 heures et obtenir un maximum de commandes, j'ai obtenu quelques commandes et promesses de comamndes
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Sabine : je ne fais pas attention à l'âge et à la culture de mes collègues et je n'ai pas eu l'occasion de travailler directement avec une personne handicapée, mais que cela peux t'il changer? Pour moi l'important est le professionnalisme!
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Sabine : pas réellement de soucis de ce côté là
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Sabine : si je commets une erreur je l'assume , si il le faut je contacte le client pour lui expliquer
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Sabine : pour effectuer des campagnes de relances de clients dit "dormants" nous avons partagé la quantité entre les menmbres de l'équipe
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Sabine : ma responsable hiérarchique de savait pas gérer un groupe de personnes et était confuse dans ses explications, heureusement que je suis très autonome
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Sabine : mon savoir faire, ma patiente et mon expérience
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Sabine :
4
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Sabine : une
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Sabine :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Sabine : yes my english is average and i used some
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Sabine :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Sabine : j'ai le temps de la réflexion pour répondre et cette méthode est nouvelle pour moi
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Sabine : non