Secrétaire polyvalente / secrétaire médicale
Marine M.
30350 Lédignan
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Auto-entretien de Marine M.
Cet entretien a eu lieu le 23/04/10 à 14h50
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Marine : J'ai 40 ans, mariée, mère de 4 enfants, actuellement en congé parental. Aujourd'hui, je souhaite vivement réintégrer le milieu professionnel.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Marine :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Marine : Une vie sociale ! l'occasion d'échanger un savoir-faire, d'entretenir des relations fiables avec clients et/ou fournisseurs, partager l'expérience (la mienne et celle des autres) en équipe, m'organiser dans l'exécution de mes tâches et avoir la satisfaction de les avoir accomplies.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Marine :
dans l'urgence
Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ?
Marine : cela fait appel à ma réactivité, mon sens de l'analyse rapide pour évaluer la situation et les degrés de priorités.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Marine :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Marine : oui
Consultant :
Préférez vous ?
Marine :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Marine :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Marine : une fois ; je déménageais pour changer totalement de région.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Marine :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Marine : Une personne cultivée comprendra les impacts de la ponctualité dans tous les aspects de la vie : vie familiale, vie professionnelle, exercice des loisirs. Et s'y attachera d'autant plus, pas uniquement par automatisme ou éducation.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Marine :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Marine : APE - Association pour pallier à l'illettrisme en France.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Marine :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Marine : Je suis éclectique dans mes choix. Je peux passer d'un roman autobiographique à un ouvrage historique sur la rome ou l'égypte, en passant par le dernier MUSSO ou un Agatha Christie.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Marine : lecture, sport, cinéma, sorties entre amis, théatre, shopping, télé.
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Marine :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Marine : Pas du tout, à mon sens je n'ai pas assez d'imagination. Par contre je pourrais faire une bonne "copiste".
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Marine : Je ne vois pas en quoi l'une quelconque de ces vertus peut être plus ou moins importante qu'une autre. Elles me paraissent TOUTES importantes !
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Marine :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Marine : Non. C'est juste une éventualité.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Marine :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Marine : Jump (équitation) à Alès. Anima (Habitat) à Alès. Alespo à Alès(30). Foire de Montpellier.
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Marine :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Marine : Oui, si je considère que vanter ses mérites c'est se vendre.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Marine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Marine : Déplacements à l'étranger pour des commerciaux en Génie Civil : Chine, Angleterre, Mexique...
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Marine :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Marine : Oui. Il en faut pour gérer une "entreprise" de 4 enfants...
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Marine :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Marine :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Marine :
Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ?
Marine : les mêmes que les inconvénients
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Marine :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Marine :
70 %
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Marine : Aucun. Chaque secteur a son intérêt
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Marine :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Marine : oui, assez
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Marine :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Marine : environ deux ans
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Marine : Aucune différence pour moi. Mon implication est la même.
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Marine :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Marine : Ordinateur HP Pavillon, Windows Vista, Livebox, imprimante Brother DCP-353C. Logiciels Word, Excel, PowerPoint.
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Marine :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Marine : Plus d'une dizaine d'années d'expérience, et l'occasion de temps à autre d'exercer encore, malgré mon congé parental.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Marine :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Marine : Précision : j'ai confiance envers les autres, mais pas "naturellement". J'estime que la confiance se gagne (et se perd). Et elle ne doit en aucun cas être "aveugle".
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Marine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Marine : Chaque jour nous donne l'occasion d'exercer nos responsabilités, qu'elles soient familiales ou professionnelles. Remplacer au pied levé une collègue qui est aussi votre supérieur, s'est avoir le sens des responsabilités.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Marine :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Marine : Pourquoi pas ?
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Marine :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Marine : C'est arrivé plus d'une fois !
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Marine :
La Rigueur
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Marine :
La Rigueur
Consultant : Dans quel contexte manquez vous de rigueur ?
Marine : J'ai dit ça, moi ?!
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Marine :
Entre 15 500 et 18 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Marine : oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Marine : Tenue d'agenda, organisation événements (repas d'affaires, voyages, conférences), contacts clientèle et fournisseurs- Utilisation Word et Excel aisée.
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Marine : Le self contrôle devant des situations incongrues (j'ai travaillé pour un psychiatre).
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Marine : l'urgence. Je mets les bouchées doubles et je me concentre.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Marine : Au sein d'une agence d'intérim, il a fallu en très peu de temps réunir une centaine de jeunes candidats pour un inventaire pour une chaine de magasins. devant le peu de temps imparti et l'ampleur de la tâche, il a fallu un bon sens de l'organisation pour avoir un listing complet et réel de tous les candidats, s'assurant en même temps qu'ils ne feraient pas "défaut" le moment venu.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Marine : Je considère que partir d'une formation bien trop succinte à mon goà»t et pas très réaliste face au marché de l'emploi, et arriver au final avec mon expérience actuelle, acquise à force de nombre d'heures supplémentaires consacrées à me perfectionner, c'est une belle réussite. Aujourd'hui, j'aimerai me spécialiser dans un secteur comme le paramédical ou les assurances.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Marine : J'ai travaillé pour une association qui voulait créer "l'intérim d'insertion". Devant le peu de contrats qu'ils avaient, je me suis "jetée à l'eau" et j'ai pris ma voiture pour aller prospecter les entreprises.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Marine : Quand j'ai commencé à travailler, je n'exerçais pas l'anglais. Une mission m'a été proposée mais il fallait travailler en étant entourée d'anglais, d'australiens, de texans. Un vrai challenge pour moi ! Et j'ai été heureuse de voir à quel point je pouvais être à l'aise à l'oral.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Marine : Plusieurs années d'intérim m'ont permis de cotoyer toutes sortes de personnes dans des cadres professionnels variés. Cela fait appel à un sens d'adaptation et une faculté de se mettre à la portée d'autrui.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Marine : Je n'ai pas rencontré de situation qui m'oblige à adopter un comportement particulier.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Marine : En réparant au plus vite cette erreur afin d'en limiter les conséquences.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Marine : Rien à signaler
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Marine : Si j'estime être suffisament avancée dans mon travail et que quelqu'un dans mon entourage a besoin d'un coup de main pour une urgence, je n'hésite pas à pretter main forte. Et je ne fais pas de rétention d'informations, au contraire.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Marine : ce que j'ai apprécié le Plus : la confiance qu'on ma manifestée, l'autonomie qu'on m'a laissée.
ce que j'ai le Moins aimé : le manque de confiance, après toutefois avoir fait mes preuves.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Marine : Les résultats obtenus. L'efficacité avec laquelle j'arrive à exercer mon métier.
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Marine :
Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Marine : Well, I'm Marine Madrange. I'm 40. I live in Provence (gard). I hope I will find a job of assistant in the insurances.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Marine :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Marine : Elle ne m'a généré aucun stress. Bien évidemment, je ne suis pas juge sur la qualité des réponses fournies.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Marine : Pourquoi j'ai choisi ce métier.