Assistante de direction
Delphine B.
77450 Esbly
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Auto-entretien de Delphine B.
Cet entretien a eu lieu le 17/10/13 à 09h32
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Delphine :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Delphine : la satisfaction de rendre service quelque part, mais aussi d'être un l'interface entre plusieurs personnes.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Delphine :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Delphine : cela permet de préparer et d'évaluer tous les paramètres d'un dossier.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Delphine :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Delphine : A priori oui.
Consultant :
Préférez vous ?
Delphine :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Delphine :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Delphine : j'ai donné ma démission 1 fois, pour des raisons personnelles.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Delphine :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Delphine : Parce ce que j'ai pour principe \"arriver à l'heure c'est déjà être en retard\"
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Delphine :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Delphine : je suis parentes d'élève et membre du conseil d'administration du collège de mon fils.
j'étais aussi trésorière du club de foot, vice présidente de l'école de musique de ma commune...
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Delphine :
Un quotidien
Consultant : Quel quotidien lisez vous régulièrement ?
Delphine : je suis abonnée au Parisien
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Delphine : la lecture, le sport, le cinéma, les sorties entre amis, la télé, le théâtre et le shopping
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Delphine :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Delphine : oui, je suis créative, je refais ma décoration intérieure régulièrement et c'est toujours un peu en avant garde et de bon goà»t selon mon entourage.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Delphine : la politesse, l'honnêteté, la ponctualité, la rigueur, la modestie, la franchise et le courage
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Delphine :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Delphine : non, plutôt des relations, biensà»r il peut arriver qu'une relations avec le temps devienne de l'amitié.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Delphine :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Delphine : aucun
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Delphine :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Delphine : il parait que oui !
je n'ai jamais eu de problème avec un client.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Delphine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Delphine : pour des séminaires, des réunions
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Delphine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Delphine : Lorsque que j'ai été embauchée dans une PME qui n'avait rien du service que l'on pouvait offrir à nos clients, mais aussi pour améliorer le travail au quotidien du pôle administratif ainsi que toute l'organisation des Ressources Humaines, vous imaginez qu'ils étaient payés par chèque le 5 du mois... les virements n'éxistaient pas... Donc a force d'argumenter et de prouver le bien fondé de mes demandes (banque en ligne, internet....) étayées par des devis et l'avis favorable de notre comptable \"j'ai moderniser cette PME\" qui a même un site internet.....
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Delphine :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Delphine :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Delphine :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Delphine : non
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Delphine :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Delphine :
50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Delphine : les ressources humaines, le relationnel interne et externe, la comptabilité
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Delphine : je n'ai pas de préférence
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Delphine :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Delphine : oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Delphine :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Delphine : 2 ans
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Delphine : Privé
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Delphine :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Delphine : j'ai 2 PC dont un portable, 2 ipads, 2 imprimantes qui font aussi scanner
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Delphine :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Delphine : Parce que c'est essentiel dans mon travail et on me l'a déjà dit
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Delphine :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Delphine : non
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Delphine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Delphine : A des tas d'occasions.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Delphine :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Delphine : Bonnes
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Delphine :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Delphine : cela dépend
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Delphine :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Delphine : non
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Delphine :
Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Delphine : oui
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Delphine : je n'aime pas les conflits, cela me stress mais je garde mon sang froid et gère la situation avec tact
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Delphine : comme dans chaque situation, je garde mon calme analyse ce que je peux faire et me mets au travail.
concrètement, la veille d'un départ, un chef de service avait oublier de prendre la CB, nous étions deux à avoir la clé du coffre, le directeur et moi. Le directeur était partit en Week-end, à 23h je suis revenue au bureau (30km) afin d'ouvrir le coffre et donner au chef de service la CB. Sans ma venus le séjour de 12 personnes tombait à l'eau.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Delphine : je travaille dans le secteur social depuis assez longtemps, alors j'ai rencontré des gens de cultures, de niveau social différents, et aujourd'hui je travaille dans une association qui gère 6 établissements pour adultes handicapés, que je fréquente au quotidien, et cela ne me pose aucun souci.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Delphine : j'ai eu la chance par l'intérim de travailler dans divers domaines et donc divers niveaux sociaux différents, je n'aime pas les gens idiots, mais je m'adapte
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Delphine : comme tout le monde, il m'est arrivé de faire des erreurs. En premier lieu si je peux gérer seule je rattrape la \"boulette\", dans le cas contraire j'en réfère à mon supérieur en assumant complètement les conséquences si il y en a !
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Delphine : Il m'est arrivé de me plier en 4 pour un client qui s'était trompé dans ces délais de chantier et pour qui j'ai du négocier avec mon chef d'atelier, et l'équipe pour que sa commande soit effectuée en urgence, pour que mon client puisse être livré à 7h le lendemain matin et honorer son délai sur le chantier, j'ai eu droit à une bouteille de bordeaux pour ça,
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Delphine : Je venais de faire embaucher une jeune secrétaire commerciale sans expérience, j'avais besoin d'aide, car le travail devenait conséquent. J'ai redistribué les tâches en formant ma jeune collègue qui s'en ai très bien sortie et très vite. Du coup notre binôme à très bien fonctionné.
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Delphine :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Delphine : Yes I can, do you want a cup of coffee or tea,
can y help you for anything ?
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Delphine :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Delphine : Oui, je n'ai pas beaucoup utilisé le joker !
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Delphine : Non