Assistante de direction
Veronique M.
75012 Paris
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Auto-entretien de Veronique M.
Cet entretien a eu lieu le 12/05/09 à 11h07
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Veronique : bonjour, je m'appelle véronique, je suis âgée de 35 ans, célibataire sans enfants et je suis à la recherche d'un nouveau poste d'assistante de direction.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Veronique :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Veronique : Une complicité professionnelle avec les membres du directoire. Des responsabilités sous haute confidentialité.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Veronique :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Veronique : Cela évite un maximum de stress et permet une visibilité globale du travail à accomplir.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Veronique :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Veronique : Oui.
Consultant :
Préférez vous ?
Veronique :
Débuter tard - Finir tard
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Veronique :
Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Veronique : Oui cela m'est arrivée.
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Veronique : Oui cela m'est arrivée.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Veronique :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Veronique : Certaines valeurs vous sont inculquées dans votre enfance, dont la ponctualité, qui est une marque de respect envers son interlocuteur.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Veronique :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Veronique : oui, hélas.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Veronique :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Veronique : mythologie, spiritualité, philosophie, science fiction, futurologie.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Veronique : le sport, les sorties entre amis, le shopping, la lecture, le cinéma, le théatre, la télé.
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Veronique :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Veronique : Oui je suis créative. Je dessine souvent et effectue beaucoup d'activités manuels (création de meubles)
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Veronique : la politesse, l'honnêteté, la rigueur, la ponctualité, la modestie, le courage, la franchise.
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Veronique :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Veronique : Non.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Veronique :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Veronique : le salon de la franchise, la foire de paris, le salon de l'agriculture.
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Veronique :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Veronique : oui, l'optimisation des relations, promouvoir l'image de l'entreprise.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Veronique :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Veronique : Au cours de déplacements professionnels des membres directoires (colloques, séminaires..)
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Veronique :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Veronique : Oui, profession oblige.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Veronique :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Veronique :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Veronique :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Veronique : Non.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Veronique :
Un Grand Groupe
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans un Grand Groupe ?
Veronique : Hiérarchisation bien définie.
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Veronique :
50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Veronique : Les activités d'une assitante de direction sont très diversifiées. Elle doit faire face à de nombreux imprévus et urgences tout au long de la journée. Son but étant que le bien être des membres directoires.
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Veronique : Médical.
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Veronique :
Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Veronique : Oui.
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Veronique :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Veronique : 1 an.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Veronique : Privé
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Veronique :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Veronique : Ordinateur portable, imprimante, disque dur externe.
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Veronique :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Veronique : Car je connais mes capacités.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Veronique :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Veronique : Non
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Veronique :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Veronique : Lors d'un dossier sensible (prud'hommes)
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Veronique :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Veronique : non
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Veronique :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Veronique : Oui, dans la limite du respect.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Veronique :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Veronique : Non
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Veronique :
Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Veronique : Oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Veronique : Je suis performante dans la communication, j'aime les relations internes et externes. Je maà®trise divers logiciels bureautiques et PAO. (Quarkxpress, Photoshop)
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Veronique : Une organisation de travail différente dans un secteur social. Une plus grande écoute envers mes collègues. J'ai appris à gérer mon stress. A être efficace au bon moment.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Veronique : Une demande de documents ou tableaux de dernière minute sur un dossier en présentation. Une annulation de vols. Des changements d'heures et de lieux de réunions avec des agendas déjà bien remplis. J'essaie de relativiser et de faire au mieux de mes capacités tout en gardant mon calme même dans l'urgence.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Veronique : La création d'un secrétariat. J'ai mis en place des procédures internes pour une meilleure centralisation et fluidité des informations.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Veronique : Un feu s'est déclenché à mon étage qui était en travaux à ce moment. Nous étions 12 à travailler sur cet étage. Ayant suivie une formation EPI, j'ai appliquer les consignes de sécurité (appel au poste de sécurité, extincteur). J'ai fais sortir mes collègues par les sorties de secours et me suis assurée qu'aucun d'eux n'était rester à l'étage. (l'étage ayant cramé en partie). Je ne me suis pas posée de questions sur le moment j'ai appliqué ce que j'avais appris. Le stress est un bon moteur lorsqu'il est bien géré.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Veronique : Mes plus belles réussites sont les reponsabilités et travaux qui m'ont été confié hors de mes tâches administratives. Cela prouve une marque de confiance de la part de mes dirigeants.
Mon but étant de travailler au côté d'un grand dirigeant et veiller au bon fonctionnement du service.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Veronique : La gestion d'un déménagement interne.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Veronique : J'ai décidé en 2007 de passer mon BTS assistante de direction par le biais de la VAE. Cela m'a demandé un travail personnel très intense. J'ai obtenu mon BTS en mars 2008.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Veronique : Je travaille avec beaucoup de personnes "différentes", cela ne m'à jamais posé aucun problème. Cela permet justement une diversité enrichissante. Il faut savoir s'adapter à toutes situations et personnes.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Veronique : Les clients qui vous hurlent dessus.
Ne jamais leur montrer votre colère, les écouter, rester calme et poli et essayer de trouver une solution à leur problème.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Veronique : Non
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Veronique : Etant assez douée en informatique, j'ai souvent aidé mes collègues sur des problèmes de tableau, de mise en page... J'effectue du travail qui ne m'est pas forcément attribué, mais qui permet d'aider et d'avancer mes collègues.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Veronique : Ma maà®trise dans la gestion du stress et une très bonne connaissance de mon métier.
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Veronique :
Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Veronique : I'm personnal assistant for 11 years. I'm looking for a job in company in Paris. I would like to implement my skills with a leader. I like to work as a team.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Veronique :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Veronique : Car j'ai répondu ce qu'il me semblait juste et me correspondait.