Assistante administrative/ secrétaire
Melyssa S.
92700 Colombes
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Auto-entretien de Melyssa S.
Cet entretien a eu lieu le 20/11/08 à 10h56
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Melyssa : Bonjour,
je suis une assistante polyvalente qui recherche de nouvelles opportunités de carrière après 18 années passées chez le même employeur
je suis quelqu'un motivé et impliqué dans mon travail
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Melyssa : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Melyssa : la satisfaction d'être utile et d'utiliser mes compétences
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Melyssa : dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Melyssa : car je sais anticiper naturellement la plupart des situations grâce à mon empathie naturelle et à ma perspicacité et ma réactivité
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Melyssa : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Melyssa : oui,je suis célibataire sans enfants
Consultant :
Préférez vous ?
Melyssa : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Melyssa : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Melyssa : oui
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Melyssa : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Melyssa : car je la possède et j'estime qu'elle est un minimum requis en matière de savoir-vivre
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Melyssa : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Melyssa : non, j'en ai d'autres que dans le milieu associatif
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Melyssa : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Melyssa : les romans contemporains
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Melyssa : le cinéma
la lecture
la télé
le sport
les sorties entre amis
le shopping
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Melyssa : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Melyssa : je sais trouver des solutions inventives et créatives à des situations parfois très délicates
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Melyssa : l'honnêteté
le courage
la ponctualité
la franchise
la politesse
la rigueur
la modestie
mais très peu de différentiel en terme d'importance, TOUTES sont importantes
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Melyssa : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Melyssa : absolument pas
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Melyssa : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Melyssa : forums pour l'emploi
salon des assistantes et secrétaires
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Melyssa : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Melyssa : je pense oui
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Melyssa : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Melyssa : pour un directeur commercial, vers des destinations complexes et difficiles en Afrique Noire et au Moyen Orient
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Melyssa : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Melyssa : oui absolument, c'est une seconde nature chez moi
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Melyssa : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Melyssa : Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Melyssa : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Melyssa : non
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Melyssa : Un Grand Groupe
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans un Grand Groupe ?
Melyssa : l'expérience semble indiquer que mes compétences sont appréciées et recherchées uniquement dans ce type de structure
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Melyssa : 70 %
Consultant : Les 30 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Melyssa : soutien commercial
tâches ponctuelles et inhabituelles qui me sont demandées par des interlocuteurs en dehors de mon propre service
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Melyssa : aucun à priori
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Melyssa : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Melyssa : excellente, la meilleure de la classe pendant toute ma scolarité
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Melyssa : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Melyssa : à plusieurs reprises et à différents niveaux, avec plusieurs personnes
5 ans en tout
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Melyssa : indifféremment
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Melyssa : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Melyssa : je possède 2 PC portables,une connexion Internet Haut Débit, disque dur externe, clés USB
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Melyssa : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Melyssa : J'entreprends beaucoup, forte dynamique et curiosité qui me font aller de l'avant et tenter, tout en sachant que je "retomberais sur mes pattes" no matter what
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Melyssa : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Melyssa : c'est inévitable et cela m'arrive régulièrement
que ce soit en amitié, en famille et dans le milieu professionnel
la nature humaine est ce qu'elle est
je ne manifeste cependant aucune rancune
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Melyssa : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Melyssa : depuis toujours
je me gère seule et sans aucune aide depuis mes 20 ans
je ne faillis jamais à ma parole quand je l'engage
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Melyssa : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Melyssa : que j'étais compétente!!Ou du moins que j'avais des compétences!
maintenant il ressort plusieurs éléments que j'essaie d'utiliser pour la suite de ma carrière
vaste sujet...
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Melyssa : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Melyssa : Bien volontiers, je ne suis absolument pas susceptible
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Melyssa : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Melyssa : non heureusement!
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Melyssa : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Melyssa : oui c'est mon salaire actuel
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Melyssa : capacité à gérer l'urgence
capacité à gérer des tâches multiples et avec des interlocuteurs variés
Logiciels classiques du Pack Office Microsoft
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Melyssa : à gérer une personnalité exigeante et peu généreuse ou devrais-je dire reconnaissante
j'ai pratiqué la persévérance qui est une vertu quand on travaille avec l'Afrique
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Melyssa : trop d'agitation et notamment la propension qu'ont certains individus à vous interrompre sans détour quand vous êtes au téléphone, à vous demander tout et son contraire, et à le faire parfois tous en même temps
je gère en fonction de la situation mais sans jamais paniquer ou entrer en conflit avec qui que ce soit
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Melyssa : la pédagogie sur un poste de support fonctionnel
j'ai appris cette vertu, j'ai modéré mon tempérament je suppose...
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Melyssa : urgence sur l'obtention de visa d'affaires, cas récurrent, avec de nombreux contretemps, beaucoup de patience, de pugnacité, de contacts "aller-retour" avec clients, prestataires, avec les demandeurs de visa...
j'ai fait "ce qu'il fallait"
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Melyssa : je ne sais pas
peut-êtrela satisfaction du travail bien fait et d'avoir toujours été appréciée par mes collègues dans leur majorité
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Melyssa : sur mon dernier poste il me fallait implicitement gérer toutes les demandes, et parfois même "deviner" ou anticiper les besoins
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Melyssa : j'ai travaillé avec ces personnes tout au long de ma carrière
ça s'est toujours très bien passé, après c'est une question d'affinités entre les individus, ça passe plus ou moins bien
personnellement j'adore et j'ai besoin de la diversité et d'être dans un environnement multiculturel
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Melyssa : je pense que les gens bornés et campés sur leurs positions sont difficiles, si je dois absolument les faire changer d'avis ou bien les faire "évoluer"pour remplir ma fonction j'essaie...
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Melyssa : C'était une grosse erreur qui a consisté à accepter un poste totalement inadapté pour moi pour pouvoir quitter Paris et aller à Lyon
mais je n'avais pu évaluer la situation avant, le poste était d'ailleurs ingérable pour tous,on s'en rend compte une fois sur place
j'ai géré en m'adaptant et en changeant de poste au plus vite
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Melyssa : rien de concret ne me vient à l'esprit
j'essaie toujours d'aider et de faire avancer une situation, dans un désir d'être constructif et d'obtenir la satisfaction de chacun
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Melyssa : je ne saurais dire
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Melyssa : j'aime un management humain et juste
j'aime les gens compétents et professionnels, quel que soit leur niveau de responsabilités
j'aime par ailleurs que l'on me laisse faire, avoir une liberté d'action, je suis quelqu'un de "terriblement efficace" (je cite mon dernier responsable)
alors toutes les personnes manipulatrices, qui essaient de me dominer, qui sont rigides,autoritaire ou sans "substance", sans cran m'ont beaucoup déçues
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Melyssa : les résultats obtenus sur mes précédents postes, le fait que l'on ai toujours été satisfait de mon travail et de ma personnalité
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Melyssa : 4
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Melyssa : Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Melyssa : well thanks for asking
I am looking for a multitask position in a international background so I can use my language skills and my solid knowledge of different cultures
hope it doesn't sound too "cheesy"!
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Melyssa : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Melyssa : j'aime bien exprimer mes idées et répondre à des questionnaires
je n'ai aucun tabou ou difficulté à parler de tous les sujets, y compris si je suis le sujet
par ailleurs je suis toujours friande d'obtenir un "feedback" alors si mon interviewer virtuel a une opinion à formuler, je suis "toute ouà¯e"
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Melyssa : non