Assistante
Jacqueline E.
94370 Sucy En Brie
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Auto-entretien de Jacqueline E.
Cet entretien a eu lieu le 09/03/07 à 18h27
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Jacqueline : Assistante de confiance, motivée, organisée, rigoureuse dans son travail et ayant un esprit d'équipe.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Jacqueline :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Jacqueline : Si la collaboration est enrichissante, beaucoup d'épanouissement.
Consultant :
Préférez vous ?
Jacqueline :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Jacqueline :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Jacqueline : Une fois.
L'entreprise qui m'employait était en faillite (fermée depuis, 6 mois après mon départ) et je ne voulais pas me retrouver sans emploi
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Jacqueline :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Jacqueline : C'est une question de politesse, cela fait partie d'une règle essentielle à connaà®tre et à appliquer.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Jacqueline :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Jacqueline : de temps malheureusement..
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Jacqueline :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Jacqueline : Des romans d'écrivains plutôt contemporains
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Jacqueline : le théâtre
les sorties entre amis
la lecture
le cinéma
le shopping
la télé
le sport
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Jacqueline :
Non
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Jacqueline : La politesse
La franchise
L'honnêteté
Le courage
La modestie
La rigueur
La ponctualité
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Jacqueline :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Jacqueline : SALON MACHINES-OUTILS
SALON DU COURTAGE
SALON DE L'IMMOBILIER
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Jacqueline :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Jacqueline : Dimension commerçante serait plus exact
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Jacqueline :
Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ?
Jacqueline : OUI
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Jacqueline :
Non
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Jacqueline :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Jacqueline :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Jacqueline :
Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ?
Jacqueline : Aucun, c'est au contraire un gros inconvénient
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Jacqueline :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Jacqueline :
80 %
Consultant : Les 20 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Jacqueline : Actuellement, au suivi de la presse professionnelle
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Jacqueline : Je n'ai pas d'exclusion particulière
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Jacqueline :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Jacqueline : OUI
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Jacqueline :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Jacqueline : 1 an
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Jacqueline : Aucune préférence mais toute mon expérience est dans le privé
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Jacqueline :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Jacqueline : oui
PC + imprimante
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Jacqueline :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Jacqueline : Pourquoi pas
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Jacqueline :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Jacqueline : OUI
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Jacqueline :
La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ?
Jacqueline : NON
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Jacqueline :
Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Jacqueline : OUI
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Jacqueline : Puisqu'il faut en choisir un seul, je sélectionnerai :
LOGICIEL : WORD
DISCIPLINE : La rédaction
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Jacqueline : Toute expérience professionnelle apporte un enrichissement personnel au niveau des connaissances. Ma dernière fonction a développé mon sens commercial et le secteur de l'assurance m'a appris la rigueur qui s'impose à la gestion d'un contrat.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Jacqueline : La situation la plus difficile à gérer est à mon avis une ambiance de travail difficile et mauvaise en raison des relations humaines parfois difficiles. Je gère cela en essayant de m'en éloigner le plus possible afin de m'en protèger.
Le travail dans l'urgence et la bousculade est également difficile mais l'organisation contribue à la réussite.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Jacqueline : Question difficile : qu'est-ce qu'un défi ? rendre un travail dans un minimun de temps ? et cela se gère en s'investissant au maximun quitte à ne pas déjeuner et à faire une grosse journée de travail et cela je l'ai déjà fait plusieurs fois.. Où le défi en question est-il la réussite d'une grosse vente apportant à l'entreprise une rentrée d'argent consèquente ?
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Jacqueline : Un client particulièrement "délicat" s'est présenté sans rendez-vous. Certaines informations devaient absolument rester confidentielles, certains mots étaient à proscrire..
Le responsable commercial en rendez-vous à l'extérieur, m'a présenté par téléphone en 10 mn la situation et comme il n'était pas question de ne pas recevoir le client, je l'ai reçu au pied levé..
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Jacqueline : Nous organisons tous les ans des mini séminaires au mois de janvier.
Je prépare les dossiers en proposant éventuellement des lieux nouveaux et les présente dès que j'ai connaissance des dates.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Jacqueline : Les entreprises dans lesquelles j'ai travaillé m'ont mis en contact de personnes d'âges différents et de cultures différentes sans aucun problème.
Je n'ai pas été confrontée au monde du handicap...
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Jacqueline : Les personnes lunatiques et de mauvaise foi sont particulièrement difficiles à gérer. Le comportement à adopter est de rester prudent.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Jacqueline : Je me suis trompée dans une tarification client (je me suis trompée de profil, je l'ai considéré comme médecin au lieu de kinésithérapeute et le tarif est différent)..
J'ai appelé personnellement le client en lui expliquant la situation.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Jacqueline : Il m'arrvie d'intervenir afin d'accèler certains rembousements pour des clients dans des situations délicates
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Jacqueline : Lors de nos réceptions, chacun participe (café, mise en place des tables, vaisselle, service..) et avec un sourire, on obtient l'aide de tout le monde..
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Jacqueline : Ma plus belle expérience est celle avec un dirigeant sur lequel je pouvais compter et qui avait confiance dans son équipe.
Mon expérience la plus difficile est celle d'un dirigeant changeant sans cesse d'avis et ne suivant aucun dossier..
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Jacqueline : Mon expérience acquise auprès de dirigeants différents et donc aux méthodes différentes.
Une bonne connaissance de la gestion d'un agenda, des déplacements et une habitude de travailler seule puisqu'à distance.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Jacqueline :
4
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Jacqueline : Une seule puisque je suis encore en poste et que la première entreprise dans laquelle j'ai travaillé est fermée depuis plusieurs années..
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Jacqueline :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Jacqueline : Good morning Sir, Can I take a message ?
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Jacqueline :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Jacqueline : L'échange, bien qu'impersonnel, s'est, à mon avis, bien passé.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Jacqueline : NON