Assistante
Francoise M.
69600 Oullins
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Auto-entretien de Francoise M.
Cet entretien a eu lieu le 02/08/06 à 11h01
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Francoise : Bonjour,
je m'appelle FRANCOISE, j'ai 40 ans. Je réside à Oullins, banlieue sud de Lyon. Je suis titulaire du BTS Assistante de Direction.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Francoise :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Francoise : Il m'apporte l'épanouissement professionnel auquel j'aspire.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Francoise :
dans l'urgence
Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ?
Francoise : J'aime travailler dans l'urgence car l'imprévisible me permet d'utiliser ma principale qualité professionnelle : la réactivité.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Francoise :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Francoise : Oui.
Consultant :
Préférez vous ?
Francoise :
Débuter tard - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Francoise :
Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Francoise : Non.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Francoise :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Francoise : Je pense que cela dépend de notre éducation et de notre savoir vivre.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Francoise :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Francoise : Ni l'un ni l'autre.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Francoise :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Francoise : La science fiction, les témoignages.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Francoise : sport, cinéma, lecture, sorties entre amis, le théâtre, la télé, le shopping.
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Francoise :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Francoise : Je suis créative en poésie et essai de roman.
Je le sais par mon niveau scolaire en Français et l'avis de personnes ayant lu mes poèmes ou essais.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Francoise : honnêteté, franchise, courage, rigueur, modestie, politesse, ponctualité.
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Francoise :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Francoise : NON
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Francoise :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Francoise : EMPLOI
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Francoise :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Francoise : OUI
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Francoise :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Francoise : Déplacement du sté pour qu'elle puisse visiter une autre entreprise.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Francoise :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Francoise : Oui
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Francoise :
J'arrête tout immédiatement
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Francoise :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Francoise :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Francoise : non
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Francoise :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Francoise :
80 %
Consultant : Les 20 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Francoise : Recherches sur droit du travail, recherche candidats.
Communication interne.
Mesurer afin de créer des tableaux de bord.
Informatiser pour gagner du temps et supprimer le risque d'erreur.
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Francoise : Dans une association
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Francoise :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Francoise : oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Francoise :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Francoise : 2 ans
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Francoise :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Francoise : oui, PC, imprimante
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Francoise :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Francoise : J'ai toujours de l'espoir.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Francoise :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Francoise : Parce que les gens peuvent cacher leur véritable nature, mentir. Ayant travaillé au RH, je sais qu'il faut être très discrète.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Francoise :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Francoise : Organisation d'une manifestation, de déplacements.
Préparer l'ordre du jour avec le syndicat (CE)
Gestion de la taxe d'apprentissage.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Francoise :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Francoise : Pas dans l'immédiat.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Francoise :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Francoise : Tout dépend.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Francoise :
La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ?
Francoise : Oui
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Francoise :
Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Francoise : Dans l'anticipation.
Prévoir et assister.
Je suis performante sur word, excel, access, powerpoint, intranet.
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Francoise : Les bonnes pratiques cliniques et de fabrication.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Francoise : Une mauvaise ambiance, les critiques sur le responsable du service ou entre collègues.
Je reste neutre.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Francoise : J'ai dà» organiser en 3 jours, les réunions d'information sur l'ARTT des 200 personnes concernées. Prévoir lieu, chaises, nombre de personnes par groupe. Tenir compte de leur équipe.
Je l'ai relevé grâce à ma réactivité et mon calme. En prenant l'organigramme, utilisant la messagerie. Sollicitant les installations générales.
Tout s'est très bien passé.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Francoise : Grève.
Tous les syndicats recherchaient le DRH.
Je suis restée calme et j'ai pu leur parler.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Francoise : Passer d'Ouvrier Professionnel à Assistante du DRH sans réelle expérience en secrétariat.
Devenir Assistante de Direction (DG ou PRODUCTION) ou Assistante Commerciale.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Francoise : Proposer d'assister au CE afin de le prendre en sténo.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Francoise : Mesurer le nombre d'articles non mouvementés afin de réduire les coà»ts. 10 % des articles ne servaient à rien.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Francoise : Assistante process chimique : faire des essais avec les fournisseurs, les ouvriers, les techniciens.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Francoise : Avec les personnes qui se vantent et mentent.
La neutralité.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Francoise : Rechercher ce dont il a besoin comme renseignement.(code interne, recherche de coordonnées)
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Francoise : En ne pas insistant pour prendre un travail, car cela faisait plaisir à une secrétaire de le faire.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Francoise : D'avoir des informations est très important.
Ne pas être impliquée alors que j'avais travaillé sur un sujet.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Francoise : Le sens du service, de la loyauté. La réactivité.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Francoise :
3
Consultant : Avez vous eu une lettre de recommandation ?
Francoise : On me l'a proposé, j'ai refusé.
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Francoise :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Francoise : I am a personnal assistant.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Francoise :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Francoise : Parce que dans l'ensemble, les questions restent professionnelles et que l'on a envi de répondre.