Assistante de direction
Noà«Lle M.
34200 Sete
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Auto-entretien de Noà«lle M.
Cet entretien a eu lieu le 16/06/06 à 13h15
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Noà«lle : Bonjour, je m'appelle Noà«lle, j'ai 35 ans et 15 ans d'expérience dans l'assistanat de direction
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Noà«lle :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Noà«lle : responsabilité, autonomie, reconnaissance,
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Noà«lle :
dans l'urgence
Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ?
Noà«lle : parceque le défi est plus important et requière discipline et rigueur ainsi que hiérarchisation des priorités
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Noà«lle :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Noà«lle : oui et non
Consultant :
Préférez vous ?
Noà«lle :
Débuter tôt - Finir tard
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Noà«lle :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Noà«lle : j'ai donné ma démission deux fois, car je me suis aperçue que les postes pour lesquels j'avais démissionné ne correspondaient pas à mes attentes
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Noà«lle :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Noà«lle : car je ne supporte pas d'être en retard, je suis très exigeante vis à vis de moi même
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Noà«lle :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Noà«lle : je suis secrétaire adjointe pour l'association 2main
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Noà«lle :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Noà«lle : les histoires vécues et les livres de stephen king
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Noà«lle : la lecture, les sorties entre amis, le théatre, le sport, le cinéma et la télé
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Noà«lle :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Noà«lle : non je ne suis pas très créative, seulement pour les présentations que j'ai à faire dans le cadre de mon travail
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Noà«lle : l'honnêteté, la rigueur, la franchise, la politesse, la ponctualité, la modestie, le courage
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Noà«lle :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Noà«lle : non pas toujours
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Noà«lle :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Noà«lle : assist expo
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Noà«lle :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Noà«lle : oui je le pense
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Noà«lle :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Noà«lle : challenge commercial
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Noà«lle :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Noà«lle : lors de mon contrat à l'Instutit du Sein, j'ai mis en place un process de travail pour les secrétaires afin d'harmoniser le travail
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Noà«lle :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Noà«lle :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Noà«lle :
Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ?
Noà«lle : la souplesse
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Noà«lle :
Un Grand Groupe
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans un Grand Groupe ?
Noà«lle : pour les opportunités d'évolution de carrière
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Noà«lle :
40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Noà«lle : ressources humaines, financières, commerciales
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Noà«lle : je n'ai pas d'apriori
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Noà«lle :
Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Noà«lle : oui je le pense
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Noà«lle :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Noà«lle : 2 ans
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Noà«lle : pas de préférence sectorielle
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Noà«lle :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Noà«lle : oui, je possède un mac OSX, imprimante et scanner
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Noà«lle :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Noà«lle : je le sais car je suis une fonceuse, je n'ai pas peur d'échouer car c'est à partir de mes échecs que je forge mes réussites
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Noà«lle :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Noà«lle : oui dans le cadre privé
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Noà«lle :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Noà«lle : tous les jours avec mon fils
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Noà«lle :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Noà«lle : cela fait parti de mes projets
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Noà«lle :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Noà«lle : si cela ne va pas trop loin
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Noà«lle :
La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ?
Noà«lle : non pas à ma connaissance
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Noà«lle :
Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Noà«lle : oui en effet
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Noà«lle : dans l'assistanat de direction et je maà®trise parfaitement le pack office ainsi que powerpoint et internet dans un environnement PC et MAC
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Noà«lle : de nouveaux logiciels internes à la société, ainsi que de nouvelles procédures
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Noà«lle : ce qui me suscite le plus de stress c'est une personne qui ne serait pas franche, fourbe. Pour régler ce type de problème, j'évite un maximum de me retrouver seule avec ce type de personne
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Noà«lle : j'ai dà» organiser la journée du dépistage du cancer de la peau sur tout le département 93. J'ai pour cela pris contact avec le syndicat des dermatologistes et ait travaillé en étroite collaboration avec eux.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Noà«lle : lors de la préparation d'une réunion des directeurs d'agence, nous nous sommes aperçus que nous n'avions pas tous les chiffres commerciaux et que certains tableaux récoltés auprès des assistantes d'agence étaient faux. Je suis restée très tard au bureau pour tout reprendre et rectifier les erreurs et repréparer tous les dossiers
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Noà«lle : ma plus belle réussite est sans nul doute, la journée de dépistage du cancer de la peau car cela requièrait beaucoup d'investissement personnel. Je souhaite devenir Office Manager
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Noà«lle : la mise en place de formations bureautiques internes pour les apprenties
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Noà«lle : l'organisation du séminaire des directeurs d'agence qui s'est déroulé au Stade de France devait être bouclé pour une certaine date et je me suis fixée un délai plus court afin de mieux anticiper les éventuels problèmes à venir. J'ai reçu un retour très positif de la part des directeurs et les félicitations de mon PDG
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Noà«lle : ces personnes sont des atouts pour moi, car elles m'apportent une autre vision des choses
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Noà«lle : j'avais beaucoup de mal à travailler avec des personnes lunatiques. Je m'adaptais à leur humeur en essayant d'avoir le moins possible de contact avec eux
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Noà«lle : oui, le jour où j'ai remis en place l'une de mes collègues qui avait été trop loin dans ses paroles. Pour gérer cette situation, je l'ai prise à part dans un bureau et ai déclenché un dialogue pour que ce genre de situation ne se reproduise plus
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Noà«lle : dans le cadre de mon contrat chez Axess Technology, j'ai été amené à contacter directement les fournisseurs afin de réduire les délais de livraison pour un client qui était dans l'urgence alors que ces contacts étaient gérés par un chef produit
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Noà«lle : au Gercor, j'associais systématiquement les deux apprenties à mon travail, de façon à ce qu'elles puissent apprendre le plus de chose possible sur l'organisation du travail
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Noà«lle : j'ai beaucoup aimé l'autonomie que m'ont laissé mes supérieurs hiérarchiques dans mon travail.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Noà«lle : Faisant de l'intérim depuis 7 ans maintenant, j'ai pu apporter la preuve de ma parfaite adaptabilité dans le travail et ma rigueur également
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Noà«lle :
18
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Noà«lle : j'ai les coordonnées de mes anciens employeurs qui sont à la disposition des recruteurs pour évoquer mon passage dans leur société
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Noà«lle :
Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Noà«lle : My name is Noà«lle , I have 35 years old and am a management secretary for 15 years. I'm looking for an office manager
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Noà«lle :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Noà«lle : cela ne m'a absolument pas stressé de répondre à ces questions qui sont très ouvertes et laissent donc une certaine lattitude de réponses
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Noà«lle : aimez-vous votre travail ,
réponse : oui beaucoup