Assistante comemrciale
Delphine C.
77500 Chelles
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Auto-entretien de Delphine C.
Cet entretien a eu lieu le 11/05/06 à 14h37
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Delphine : j'ai 26 ans et suis à la recherche d'un poste d'assisatnte commerciale .Je souhaite trouver un poste stable dans lequel m'investir
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Delphine :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Delphine : le contact avec la clientele ,enrichissement qui decoule du travail en equipe une qualite de service que j'aime apporter à autrui
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Delphine :
dans un environnement calme
Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ?
Delphine : non jamais!!! c'est utopique surtout dans le commerce
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Delphine :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Delphine : mon conjoint occupe un poste à responsabilité impliquant donc une amplitude horaires importante donc il comprends aisement
Consultant :
Préférez vous ?
Delphine :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Delphine :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Delphine : une fois pour un poste plus pres de chez moi avec un salaire plus interressant
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Delphine :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Delphine : mes parents m'ont inculquer des valeurs dont la ponctualité fait partie je suis donc ponctuelle par respect pour autrui et pour mon travail
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Delphine :
Non
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Delphine :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Delphine : toutes sortes j'aime les romans policiers et je me passionne pour les tomes d'harry potter
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Delphine : les sorties entre amis , le cinema, la lecture ,le sport , le theatre, la tele
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Delphine :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Delphine : je n'est pas le sens artistique je ne cree pas de mes mains mais j'aime contribuer aux developpement d'un projet
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Delphine : la rigueur , la ponctualite ,l'honneteté,le courage ,la franchise ,la modestie
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Delphine :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Delphine : non pas necessairement
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Delphine :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Delphine : tous les salons du magasine l'etudiant
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Delphine :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Delphine : oui le contact avec les clients en decoule en parlant on apprend à detecter leur besoins
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Delphine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Delphine : des seminaires de travail
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Delphine :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Delphine : oui je n'est pas laisser les choses aller à volo
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Delphine :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Delphine :
Non
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Delphine :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Delphine :
Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ?
Delphine : le relationnelle se fait plus aisement
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Delphine :
Une Micro Structure
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une Micro Structure ?
Delphine : plus la structure est petite plus on touche à tout
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Delphine :
50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Delphine : le commerciale et l'administratif
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Delphine : je ne suis pas rebuter par aucun secteur d'activité
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Delphine :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Delphine : oui je pense
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Delphine : pas de preferences ne connait pas le secteur public
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Delphine :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Delphine : oui internet et un ordinateur mac
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Delphine :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Delphine : il faut se montrer battante pour etre engager
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Delphine :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Delphine : oui biensur comme tous le monde dans le cadre de mon travail un de mes collegues a abuser de ma confiance et s'est attribuer mon travail
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Delphine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Delphine : je suis responsable de mon travail je ne laisse des dossiers au lendemain si ils peuvent etre fait ce jour .quand je prends un engagement je m'y tiens
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Delphine :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Delphine : les conclusions sont qu'il faut que je m'affirme plus et que j'ai le contact facile
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Delphine :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Delphine : oui je suis tres joueuse
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Delphine :
La Justice
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Delphine :
Entre 18 000 et 22 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Delphine : oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Delphine : je suis à l'aise avec la clientèle au telephone et physiquement et sur les logiciles de gestion comerciale et internet
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Delphine : l'organisation ,travailler dans l'urgence ,pallier a l'imprevu
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Delphine : les commandes qui doivent etre livrer et que les fournisseurs n'ont pas livrer .je les gere avec beaucoup de diplomatie avec les clients
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Delphine : organisé une partie du salon de l'education pour l'etudiant .j'ai relevé le defi en remontant mes manches et en bossant dur pour realiser ce projet dans les delais
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Delphine : diplomatie avec les problemes clients
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Delphine : l'organisation de ce salon que l'on me confie une tache a mener a bien de a à z
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Delphine : un pb de livraison d'une grosse machine pour l'etranger j'ai pris les devant lors de la commande pour que la livraison soit effectuer dans de bonnes conditions
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Delphine : reorganiser mon travail pour plus d'efficacite ( type classement rangement de dossiers ,mise en place de cahier et feuille de bord
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Delphine : j'ai travailler avec des hommes beaucoup plus agés que moi et c'etait merveilleux il vont vecu toutes sortes de situations c'est enrichissant
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Delphine : les gens qui hurlent mon comportement est tres simple je prends sur moi pour eviter les conflits
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Delphine : ca m'est arriver de livrer des machines a une mauvaise adresse alors que le clients etait hyper presser ben j'ai fait des peids et mains pour reparer mon erreur
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Delphine : ca ne m'est jamais arriver je crois
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Delphine : mon travail est la base du travail de mon equipe donc quand je commet une erreur cela a des repercutions sur tout le staff
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Delphine : l'investissement dans l'entreprise est ce j'aprecie le plus un patron qui a deja mis les mains a la patte ce que je deteste , les patron qui ne connaissent meme pas ce qu'il vendent et ce que font leur employés
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Delphine : mon investissement dans mon travail
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Delphine :
8
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Delphine : je n'en n'est jamais demander mais je pense que je pourrais en obtenir au moins 5
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Delphine :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Delphine : i would like to find a good job but my english level is not really good so i meet some difficulties
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Delphine :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Delphine : je pense avoir repondu assez spontanement pour rendre mes reponse attractives
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Delphine : oui mes conditions de travil