Opératrice de saisie/secrétaire
Laetitia L.
59790 Ronchin
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Auto-entretien de Laetitia L.
Cet entretien a eu lieu le 14/01/06 à 13h41
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Laetitia : Souriante, dynamique, autonome et motivée, je suis de formation secrétariat et posséde une trés grande vitesse de frappe.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Laetitia :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Laetitia : La sensation d'être utile aux autres.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Laetitia :
dans un environnement calme
Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ?
Laetitia : Cela dépend des moments. Travailler dans le calme permet de se concentrer plus facilement. Travailler dans l'urgence peut-être motivant.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Laetitia :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Laetitia : Oui, je n'ai aucun problèmes de garde d'enfants, et mon environnement me soutient
Consultant :
Préférez vous ?
Laetitia :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Laetitia :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Laetitia : J'ai donné ma démission une fois à l'Apave pour raisons personnelles. Ce fut une lourde erreur de ma part, mais j'en ai assumé les conséquences.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Laetitia :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Laetitia : Je ne supporte pas d'attendre, il m'est donc difficile de faire attendre les autres.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Laetitia :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Laetitia : Je ne manque pas d'interêt mais avec 4 enfants à la maison, il m'est difficile de trouver du temps à consacrer aux autres.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Laetitia :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Laetitia : Les romans policiers de Mary Higgins Clarck, les histoires vécues.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Laetitia : Lecture - Théatre - sorties - cinéma - télé - sport - shopping
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Laetitia :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Laetitia : Créative oui avec un pc à disposition (cartes de voeux, anniversaires), manuellement je ne suis pas créative du tout.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Laetitia : ponctualité,rigueur,franchise,honnêteté,courage,modestie
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Laetitia :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Laetitia : Pas nécessairement, mais une bonne ambiance au travail est trés importante.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Laetitia :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Laetitia : Salons des arts et métiers
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Laetitia :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Laetitia : Oui, je suis trés commerciale, et posséde une excellente relation clientèle.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Laetitia :
Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ?
Laetitia : Il faudrait que j'essaie pour le savoir, si je suis formée oui certainement.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Laetitia :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Laetitia : Oui, mais je laisse toujours le choix aux autres aprés avoir exposé mes idées.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Laetitia :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Laetitia :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Laetitia :
Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ?
Laetitia : La connaissance parfaite de notre "collégue" de travail.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Laetitia :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Laetitia :
30 %
Consultant : Les 70 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Laetitia : La saisie
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Laetitia : Aucun
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Laetitia :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Laetitia : Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Laetitia :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Laetitia : Cinq ans.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Laetitia : Peu m'importe.
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Laetitia :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Laetitia : Oui je posséde un pc avec imprimante et connexion câble à internet.
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Laetitia :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Laetitia : Je ne me pose pas trop de questions. Je me connais parfaitement et connais mes capacités.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Laetitia :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Laetitia : Oui par des collégues de travail indélicates.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Laetitia :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Laetitia : J'ai été chargée de clientèle dans une entreprise ou le patron me laissait toutes les décisions
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Laetitia :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Laetitia : Oui cela m'intéresserait fortement.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Laetitia :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Laetitia : Bien sur
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Laetitia :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Laetitia : non
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Laetitia :
Moins de 15 500 (travail à mi-temps)
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Laetitia : Oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Laetitia : Dans la saisie. Je maà®trise Word, Works, les logiciels internes prévus pour la saisie, Internet et les messageries.
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Laetitia : J'ai eu des notions d'apprentissage du marketing
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Laetitia : Travailler dans l'urgence, dans ce cas il faut faire trés attention aux erreurs. J'essaie de me ménager un espace calme afin de relire correctement mon travail.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Laetitia : Aucun ne me vient à l'esprit
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Laetitia : Une discorde entre deux collégues de travail qui alourdissait fortement l'ambiance. Je n'ai pas pris part à cette confrontation et ai continué à parler avec l'une et l'autre normalement.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Laetitia : Aucunes réussites flagrantes. J'aimerais retrouver un poste d'opératrice de saisie et remplir pleinement mes fonctions.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Laetitia : Aucune
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Laetitia : A l'Apave lors d'un surcroà®t de travail. Je me suis fixé un objectif de saisir 4 à 5 dossiers (environs 90 pages) et y suis parvenue. Le résultat est que l'urgence de travail en a été aplanie.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Laetitia : Je n'ai aucuns problèmes à collaborer avec d'autres personnes quelles que soient leur âge, culture ou handicap
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Laetitia : Les gens désagréables.
J'essayais de les satisfaire au maximum afin qu'ils n'aient aucun reproche à me faire
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Laetitia : Oui lorsque j'ai démissionné de l'apave. J'ai cherché un autre emploi et suis allé de l'avant. Ce qui est fait est fait
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Laetitia : Aucune
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Laetitia : Une opératrice de saisie travaille souvent en équipe. Une bonne coordination des informations est un atout majeur.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Laetitia : La confiance de son employeur est importante. Un employeur soupçonneux me stresse.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Laetitia : Mon expérience professionnelle ainsi que les jugements de mes précédents employeurs.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Laetitia :
5
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Laetitia : 1 car les autres entreprises n'existent plus.
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Laetitia :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Laetitia : Difficilement
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Laetitia :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Laetitia : Je n'ai pas bloqué sur certaines questions.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Laetitia : Je ne vois pas