Assistante gestion administrative et recrutement
Stéphanie D.
78700 Conflans Ste Honorine
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Auto-entretien de Stéphanie D.
Cet entretien a eu lieu le 04/01/06 à 21h05
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Stéphanie : Après un baccalauréat puis des études de langues, je me destinais principalement à l'enseignement avant de découvrir et d'évoluer dans les métiers du secrétariat et de l'assistanat.
Aujourd'hui, à 33 ans, je suis fière d'exercer le métier d'assistante dans lequel j'ai réussi à trouver un épanouissement tant professionnel que personnel.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Stéphanie : de la fierté, de la diversité dans mes tâches quotidiennes, et le plaisir du service rendu.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Stéphanie :
dans un environnement turbulent
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans la turbulence ?
Stéphanie : Parce qu'il s'agit (comme pour les situations de stress ou d'urgence) d'une mise à l'épreuve ou d'une remise en question permanente.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Stéphanie : Le monde du travail ne peut s'envisager "le nez sur la pendule". Il est cependant nécessaire de s'imposer des limites. Une surcharge de travail ou une mauvaise organisation sont souvent à l'origine de dépassements d'horaires.
Consultant :
Préférez vous ?
Stéphanie :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Stéphanie : Pour des raisons professionnelles : quand j'ai senti que "j'avais fait le tour du poste", que je n'avais plus aucune perspective d'évolution, plus rien à apprendre du poste ni à lui apporter.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Stéphanie :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Stéphanie : C'est pour moi une question de savoir vivre, de respect des autres (tant au niveau professionnel que privé). C'est avant tout une question d'éducation.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Stéphanie :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Stéphanie : Je manque effectivement de temps.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Stéphanie :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Stéphanie : Des romans, des biographies, des récits...
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Stéphanie : La lecture, le shopping, les sorties entre amis, le théatre, la télé, le cinéma, le sport
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Stéphanie :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Stéphanie : La créativité n'est pas ma principale compétence.
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Stéphanie : La créativité n'est pas ma principale compétence.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Stéphanie : 1)L'honnêteté
2)La rigueur
3)La franchise
4)Le courage
5)La ponctualité
6)La politesse
7)La modestie
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Stéphanie : Non. J'ai en effet appris à mes dépends qu'il est très délicat de mélanger relations professionnelles et amicales.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Stéphanie : Salon de l'apprentissage, Salon de l'étudiant, Assist'Expo, Salon de la réussite professionnelle, Salon du recrutement infirmier
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Stéphanie : Non. Je suis très à l'aise dans mes relations avec les autres, (sens du contact, sens relationnel) mais je ne dispose pas de la fibre commerciale !
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Stéphanie :
Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ?
Stéphanie : Selon un mode de fonctionnement existant, un budget donné....oui tout est bien entendu réalisable (enfin je crois)
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Stéphanie : Lors de mon intégration dans une nouvelle entreprise. Il est en effet souvent plus facile de modifier certaines procédures lorsqu'on bénéficie d'un regard neuf.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Stéphanie :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Stéphanie :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Stéphanie :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Stéphanie : Non, surtout pas !
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Stéphanie :
Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ?
Stéphanie : Parce qu'il s'agit de structures à taille humaine.
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Stéphanie :
40 %
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Stéphanie :
80 %
Consultant : Les 20 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Stéphanie : Aide aux autres services, gestion de tâches ne faisant pas nécessairement partie de mon activité initiale, mais nécessitant qu'elles soient effectuées....
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Stéphanie : Recrutement, Ressources Humaines
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Stéphanie : Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Stéphanie : Nous sommes tous et toutes des personnes potentiellement difficiles.
Cela a pu durer de quelques mois à plusieurs années.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Stéphanie : Le secteur privé
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Stéphanie :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Stéphanie : Ordinateur, imprimante, webcam (onternet, pack office)
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Stéphanie :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Stéphanie : Parce qu'après 10 années d'expérience, je sais ce que je vaux, ce que je veux et ce que je ne veux pas ou plus.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Stéphanie : Oui j'ai déjà été déçue. Je suis quelqu'un de professionnel et qui aime son métier, je me sens par conséquent déçue quand je rencontre ou dois travailler avec quelqu'un qui ne montre pas la même conscience professionnelle.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Stéphanie :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Stéphanie : Lorsqu'une urgence se présente en l'absence d'un manager ou d'un hiérarchique, et que la situation ne peut pas attendre leur retour.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Stéphanie :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Stéphanie : Non. J'ai travaillé dans un cabinet de recrutement et conseil aux entreprises, qui proposait entre autres ce type de prestation. Par conséquent, sans en avoir vraiment réalisé un moi-même, je sais en quoi consistent les tests psychotechniques, ainsi que le travail personnel demandé.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Stéphanie :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Stéphanie : Oui ! Il faut savoir rire de soi-même et dédramatiser.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Stéphanie :
La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ?
Stéphanie : Non, sauf erreur de ma part.
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Stéphanie :
Entre 18 000 et 22 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Stéphanie : Oui et dans le haut de cette fourchette.
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Stéphanie : Assistanat polyvalent et gestion administrative.
Je pratique Word, Excel, Powerpoint.
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Stéphanie : A coposer avec la mauvaise foi.
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Stéphanie : A composer avec la mauvaise foi.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Stéphanie : Les situations qui me créent le plus de stress, sont d'avoir un hiérarchique ou manager qui n'a jamais le temps : d'écouter, de prendre connaissance de ses messages, de donner des éléments de réponses... Dans ce cas là , j'essaye de le bloquer dans son bureau 5mn pour faire un point sur la situation et les urgences.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Stéphanie : Je suis arrivée dans une entreprise pour un surcroà®t d'activité de 2 mois au service RH: mes tâches quotidiennes étaient, le classement,l'archivage, la mise à jour de bases de données. A l'issue de ces 2 mois, on m'a proposée d'occuper le poste d'Assistante à la Gestion des Ressources Humaines qui allait bientôt se libérer....Je ne connaissais rien aux RH, mais j'ai pensé que si le poste m'était proposée, c'est qu'on avait du déceler chez moi certaines aptitudes ou compétences. J'ai accepté le poste et j'ai appris au quotidien !
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Stéphanie : Un rapport à éditer de toute urgence pour le lendemain matin avec des modifications de dernière minute, un problème de matériel... On reste sur le lieu de travail aussi longtemps qu'il le faut, on ramène le travail à la maison....qu'importe la situation, je n'ai jamais baissé les bras.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Stéphanie : La plus belle réussite, réside surtour dans mon évolution.
J'ai débuté ma carrière professionnelle en tant qu'hôtesse d'accueil-standardiste, et je suis aujourd'hui assistante en recrutement. J'aspire aujourd'hui à parfaire mes connaissance et ma maà®trise du recrutement.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Stéphanie : Pour une cession de formation commençant un lundi matin, j'apprends le vendredi soir à 18h00 que 2 personnes se désistent. Sachant que nous avons une liste de candidats en attente (justement en cas de désistement ou d'abandon), j'ai pris l'initiative de contacter ce même vendredi soir les candidats les plus aptes à intégrer cette formation au pied levé.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Stéphanie : Lors de ma première mission de qualification de fichier et de prospection téléphonique, je m'étais fixée un quota d'entreprise à contacter, et malgré mon manque d'assurance et mes propos hésitants, mes contacts se sont révélés payants.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Stéphanie : En règle générale mes relations avec les autres sont positives ; ce qui m'importe c'est l'ouverture d'esprit, plutôt que l'âge, la culture ou le handicap.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Stéphanie : Avec les fumeurs ! Cela se passe, je pense, de commentaires.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Stéphanie : J'admets avant tout mes erreurs et j'assume mes responsabilités ; je mets ma fierté de côté de façon à redresser la sitaution.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Stéphanie : Sauf si l'on est travailleur indépendant, mais je considère toujours qu'un travail, un succès ou un échec est le fruit d'un travail d'équipe. Je ne suis pas du tout individaliste, et je ne me reconnais qu'à travers un service, une équipe.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Stéphanie : Pour être le plus efficace possible, j'ai effectivement besoin de me savoir encadrée. Il m'est néanmoins nécessaire de sentir que je travaille en confiance, et avec un certain degré d'autonomie.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Stéphanie : Le fait de maà®triser mes outils de travail, mon environnement professionnel, d'être adaptable et polyvalente, d'avoir acquis un certain nombre de compétences et du savoir-faire.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Stéphanie :
10
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Stéphanie : Ce ne seront pas des lettres de recommandations, mais des contacts pour des prises de références. Je serai capable d'en produire 5.
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Stéphanie :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Stéphanie : Well, I think your interview is little bit long ! but I suppose you'd like to know me better ! So thank you for reading me !
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Stéphanie :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Stéphanie : Parce que la plupart des questions sont celles qui sont posées en entretien en face à face !
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Stéphanie : Votre métier a-t-il une influence de près ou de loin sur votre vie privée, vous apporte-t-il un plus, parlez-vous de votre activité avec vos amis... ?