Assistante de direction bilingue
Florence B.
13190 Allauch
Vous devez obtenir les coordonnées du
candidat pour utiliser ce service
Auto-entretien de Florence B.
Cet entretien a eu lieu le 17/10/05 à 14h41
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Florence : Mariée et mère de trois enfants, j'habite la région marseillaise depuis bientôt dix ans. Volontaire et très coopérative, j'aime travailler dans un milieu qui favorise des échanges fréquents et m'adapte facilement à des interlocuteurs divers. J'apprécie beaucoup l'esprit d'équipe qui me donne un supplément de tonus pour entreprendre les projets qui me sont confiés et n'hésite pas à prendre des initiatives. Je dispose d'une grande capacité de communication qui se traduit aussi bien dans l'intérêt réel que je porte aux propos d'autrui que dans ma façon d'exprimer mes propres idées sans chercher à les imposer.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Florence :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Florence : Le métier d'aasistante de Direction me permet de m'épanouir car il recquiert des compétences en communication, organisation et autonomie. J'aime m'impliquer dans les diverses tâches qui me sont confiées et atteindre les objectifs visés.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Florence :
dans un environnement calme
Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ?
Florence : Selon les circonstances, la vie professionnelle ne peut bien évidemment être toujours calme. Je sais m'adapter aux différentes situations mais préfère pouvoir travailler le plus sereinement possible, donc dans le calme
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Florence :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Florence : Ma famille est en effet habituée à ces dépassements d'horaires sachant que je m'implique réellement dans mon métier et par là même ne regarde pas ma montre!
Consultant :
Préférez vous ?
Florence :
Débuter tard - Finir tard
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Florence :
Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Florence : En effet, il m'est arrivé de vouloir démissioner car l'atmosphère ambiante était difficile à supporter ainsi que l'incompétence de certaines personnes.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Florence :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Florence : C'est tout simplement une question de respect par rapport à autrui, d'éducation quel que soit le poste, le métier.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Florence :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Florence : Je suis adhérente dans une association de vieux gréements. J'aime la voile, le milieu marin.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Florence :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Florence : Aussi bien la littérature classique que le fantastique ou la bande dessinée
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Florence : Sortie entre amis
Lecture
Théâtre
Télévision
Sport
Shopping
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Florence : Politesse
Honnêteté
Franchise
Rigueur
Modestie
Courage
Ponctualité
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Florence :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Florence : Pas nécessairement mais certains sont devenus des proches
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Florence :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Florence : A des salons organisés par mon entreprise elle-même où j'étais très impliquée.
Egalement salon du SIAL à Paris et TFWE à Cannes.
Lorsque j'étais étudiante, j'étais hôtesse d'accueil dans différents salons organisés à Lyon
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Florence :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Florence : Pendant 4 années, j'ai été négociatrice en immobilier, chargée de la prospection, estimation, conseil,transaction. Secrétaire commerciale pendanr 2 ans, j'ai fait de la vente directe sur mon lieu de travail ainsi que lors de salons internationaux
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Florence :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Florence : De nombreux consultants partaient en mission en Europe mais également en Asie du Sud-Est.
Et dans un tout autre eétat d'esprit, et à titre personnel, j'ai organisé avec mon époux une croisière d'un an sur un voilier avec mes fils qui avaient à notre départ 6 mois et 2 ans.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Florence :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Florence : En effet, n'appréciant pas la routine, j'ai un esprit d'initiative.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Florence :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Florence :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Florence :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Florence : J'aimerai travailler en famille mais pas avec mon époux!donc avec ma soeur ou mes enfants, certains cousins, pourquoi pas!
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Florence :
Un Grand Groupe
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans un Grand Groupe ?
Florence : Un Grand Groupe permet une meilleure évolution, une possibilité de changer de poste au sein de la même société. Souvent tournés à l'international, cela lui donne une dynamique.
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Florence :
60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Florence : La communication, la logistique
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Florence : Les assurances!
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Florence :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Florence : Le poste d'assistante de direction exige la rédaction de courriers, de dossiers, de documents internes et externes: une bonne orthographe est tout simplement indispensable pour l'image de l'entreprise et le respect de ceux qui vont me lire.
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Florence :
Non
Consultant : Vous sentez vous prête à vivre cette situation ?
Florence : Je n'ai pas eu à travailler directement avec des personnes spécialement difficiles: tolérante et sachant m'adapter, mes relations professionnelles se passent plutôt bien.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Florence : Privé: c'est le seul que je connaisse. On parle "d'esprit fonctionnaire" que je n'ai pas du tout!et parfois me révolte...
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Florence :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Florence : Oui, un P.C.
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Florence :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Florence : J'aime entreprendre et atteindre mes objectifs, même si cela est parfois laborieux: je me donne les moyens de respecter mes engagements
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Florence :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Florence : Malheureusement plus d'une fois! tant au niveau personnel (l'intolérance ou l'égoà¯sme de certains amis)que professionnel(la vanité et l'ambition effrénée de collègues).
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Florence :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Florence : En tant que négociatrice en immobilier, je gérais entièrement mon temps et mes affaires (vente et location).
Comme assistante de direction, j'ai eu par exemple à gérer un budget de 30.000€ en 1990 pour les travaux de rénovation et d'aménagement des bureaux d'une superficie de 350m2.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Florence :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Florence : Je suis très coopérative et aime travailler dans un milieu qui favorise des échanges fréquents, dans une ambiance de cordialité. Active, je n'apprécie pourtant pas le surmenage: cela ne me paraà®t ni agréable, ni efficace et je crains alors ne plus être à la hauteur de mes engagements. Je me fixe des objectifs qui ne risquent pas de ma causer de trop grandes difficultés par un excès d'ambition; je n'ai nulle envie de mener une vie terne et à l'abri de tous les aléas, mais je pense qu'un idéal doit toujours demeurer réaliste. Je préfère laisser à d'autres le soin de s'enthousiasmer à la légère ... et d'être ensuite déçus. Le trait le plus remarquable de mon tempérament est probablement mon côté volontiers démonstratif, dès lors que j'éprouve un sentiment de confiance et de sympathie; la modération me caractérisant par ailleurs, je m'adapte facilement à des interlocuteurs divers.
Mes points : je me montre solidaire, j'apprécie l'esprit d'équipe, je prends des engagements réalistes,je reste pragmatique, ne m'inquiète pas sans raison, m'adapte aux circonstances et m'exprime et écoute autrui.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Florence :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Florence : De nature très gaie, j'accepte volontiers les petites plaisanteries qui me font d'ailleurs rire. Je ne me formalise pas du tout.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Florence :
La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ?
Florence : Parfois, avec mes enfants après quelque énervement! mais sincèrement je ne crois pas l'avoir été dans mon travail.
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Florence :
Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Florence : Au terme de transactions immobilières.
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Florence : Attention faute à "discipline"!
Dans la gestion de dossiers et d'organisation.
Je maà®trise bien word.
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Florence : L'immobilier était un métier tout à fait nouveau pour moi: j'ai donc appris sur le terrain aussi bien à être capable de prospecter, d'évaluer un bien immobilier, de conseiller mes prospects, comprendre ce qu'ils recherchent pour ne pas les décevoir le jour de la visite et satisfaire les vendeurs. Et puis l'art de supporter la mauvaise foi de mes certains d'entre eux! mais avec une certaine diplomatie, j'ai su exposer mes idées.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Florence : Le stress de mes supérieurs. J'essayais au mieux de les aider, de leur faciliter la tâche.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Florence : Réussir à faire partir un coopérant en Asie du Sud-est alors que le dossier était rejeté par le Ministère des Armées.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Florence : A la suite d'un problème informatique, rassembler les pièces indispensables à la direction pour la soutenance d'un projet de vente à des clients étrangers.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Florence : L'organisation de conférences et logistique d'expositions.
Je souhaiterai trouver un poste d'assistante bilingue de direction dans une grande entreprise.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Florence : Organiser des interviews de conférenciers avec la presse spécialisée en informatique: excellent retour pour l'image de l'entreprise.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Florence : Vendre un bien immobilier à la première visite.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Florence : Très tolérante et à l'écoute j'accepte toutes les personnes quelles qu'elles soient.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Florence : Avec des clients de mauvaises foi qui essayaient d'acheter un bien que je leur avais présenté directement avec le propriétaire. J'ai donc dà» les convaincre de venir avec moi signer leur compromis chez le notaire.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Florence : Je n'ai pas de souvenir d'une mauvaise décision!
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Florence : Un vendeur âgé n'avait jamais eu son titre de propriété: j'ai donc fait toutes les démarches pour le lui obtenir
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Florence : Dans l'organisation de conférences et expositions: nous étions 4 personnes pour mener à bien ces évènements qui rassemblaient jusqu'à 300 personnes; ainsi la communication et le soutien mutuel était indispensable.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Florence : Ce que j'ai le plus apprécié c'était la confiance que me réservait ma direction en m'attribuant des tâches très diverses et importantes pour l'image de l'entreprise.
Ce que j'ai le moins apprécié, c'est lorsque le directeur d'une agence d'assurance ne suivaitpas les dossiers de ses clients qui venaient alors me voir au bureau pour se plaindre de leur profond mécontentementet que le directeur vaquait ailleurs à des occupations tout à fait personnelles.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Florence : Il me semble que je maà®trise bien les tâches qu'exige ce métier: l'organisation,la rigueur,l'implication, la diplomatie, l'écoute et ma détermination à mener à bien le travail que l'on me confie.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Florence :
8
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Florence : Seulement une: l'entreprise "Dragées Reynaud". Le directeur de l'agence PRESTIGES est décédé, PACT GROUP n'existe plus!
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Florence :
Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Florence : My name is Florence. I am 45 years old and have 3 children. I lately worked for 4 years as a negociator in an estate agency. I was in charge of prospecting, valuation, giving advice and of course transaction. I also was responsible for renting. Before that, my job was made up taking orders, folowing deliveries items. I have been to 2 exhibitions , one in Paris, the other one in Cannes where I met international custumers.
I was writting letters in english and also answering the english telephone calls.
With Pact Group, I first was the assistant of the manager which means I was involved in recruiting (I was used to go to schools like H.E.C., ESSEC, Central Paris or INSA in Lyon. Some of the engineers were sent in Europe and I had so to organise their life abroad with their family.
I was in charge of writting reports, the internal procedures and news letters.
Then, a new department was created: meeting organisation. I was looking for international speakers, writting brochures which were sented to the big frenc companies like Renaut, Zir France, Dassault, Casino and so on, in order to register their participation to our meetings. It was 2 days of trainig for the managers of these companies.
I also wrote the press realease. I was in charge to invite the computer correspondents to attend our meetings and look after their paper in computer magasines.It was something very important for the brand image: a very good and important way of communication.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Florence :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Florence : Cela m'a mise en condition d'entretien d'embauche et un peu préparée aux suivants!
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Florence : Je pense que votre questionnaire est vraiment complet et n'ai donc pas de question particulière à vous poser.
Je vous remercie de l'intérêt que vous porterez à ma candidature et vous prie de croire, Monsieur, à l'expression de mes meilleures salutations.