Assistante de direction
Jessica D.
91140 Villebon Sur Yvette
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Auto-entretien de Jessica D.
Cet entretien a eu lieu le 13/10/05 à 11h23
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Jessica : Je suis jessica, j'ai 28 ans. Titulaire d'un BTS assistante de direction et d'un niveau licence de droit, je suis quadrilingue et maitrise parfaitement les outils bureautiques courants. Mon expérience professionnelle dversifiée m'a permis de développer des compétences polyvalentes dans le domaine des services généraux, des ressources humaines mais aussi dans l'assistanat de direction de haut niveau. Je souhaite aujourd'hui investir ces compétences au sein d'une entreprise dynamique et de préférence tournée vers l'international.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Jessica :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Jessica : Une grande diversité des taches, etre au coeur de l'entreprise, rendre service et etre utile
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Jessica :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Jessica : car cela me permet de mettre à profit mon sens de l'organisation et de la gestion des priorités. Le fait de travailler dans l'anticipation la plupart du temps permet aussi d'etre suffisamment organisée pour faire face sereinement aux vraies situations d'urgence et d'etre toujours efficace meme sous pression
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Jessica :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Jessica : oui
Consultant :
Préférez vous ?
Jessica :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Jessica :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Jessica : j'ai donné, à regrets, ma demission de mon premier poste d'assistante après l'obtention de mon BTS (fait par correspondance tout en travaillant) car je souhaitait intégrer une structure qui me permette de pratiquer les langues étrangères, ce qui n'était pas le cas de l'entreprise ou je me trouvais.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Jessica :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Jessica : C'est la politesse des rois
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Jessica :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Jessica : je suis présidente de l'association assteque , association de secrétaires et assistantes du sud ile de france.
J'enseigne la danse de salon au sein de diverses associations.
C'est pourquoi, je recherche en priorité un poste à temps partiel
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Jessica :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Jessica : Littérature classique (Balzac, Flaubert, Zola...)
Poésie (Baudelaire, Verlaine, Rimbaud)
Littérature moderne: Amélie Nothomb
Fantastiques, policiers: stephen King, Dan Brown, mary higgins Clark
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Jessica : sport, sorties entre amis, lecture, cinéma, théatre, télé, shopping
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Jessica :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Jessica : Dans l'enseignement de la danse, je suis souvent amenée à monter des chorégraphies, à imaginer des thèmes, des costumes, des lumières...
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Jessica : l'honneteté, la franchise, la rigueur, le courage, la politesse, la ponctualité, la modestie
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Jessica :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Jessica : Cela dépend de l'ambiance de la société , de nos relations et de nos affinités, mais il n'est pas indispensable que mon collegue soit mon ami pour bien travailler ensemble
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Jessica :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Jessica : ELEC 2000, PROSEG, CARDIOSTIM
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Jessica :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Jessica : non
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Jessica :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Jessica : Visite du PDg dans les filiales à travers le monde.
Chargée de voyages pour l'ensemble de la société
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Jessica :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Jessica : Création et organisation d'un service "services généraux": embauche de personnel, création de procédures, application
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Jessica :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Jessica :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Jessica :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Jessica : cela dépendrait de l'activité exercée mais pourquoi pas
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Jessica :
Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ?
Jessica : Une PME est la meilleure structure pour qu'une assistante puisse etre très polyvalente.
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Jessica :
30 %
Consultant : Les 70 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Jessica : Gestion des services généraux, ressources humaines, communication
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Jessica : Automobile
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Jessica :
Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Jessica : excellente
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Jessica :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Jessica : 1 an
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Jessica : cela m'est indifférent
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Jessica :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Jessica : oui: ordinateur, connexion internet, imprimante/copieur/scanneur
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Jessica :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Jessica : Il faut s'en convaincre et je m'y applique.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Jessica :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Jessica : oui, assez souvent tant professionnellement que personnellement
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Jessica :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Jessica : Lorsque je suis en charge des services généraux , je négocie et signe des contrats qui engagent la société, je dois donc faire preuve du sens des responsabilité afin de ne pas l'engager à "n'importe quoi".
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Jessica :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Jessica : non
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Jessica :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Jessica : Si cela n'est pas constant et que ce n'est pas vulgaire ou insultant, cela ne me dérange pas
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Jessica :
La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ?
Jessica : parfois
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Jessica :
Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Jessica : oui, mon meilleur salaire était de 30 keuros annuels
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Jessica : dans la gestion des services généraux et du personnel.
Je suis aussi très performante sur Powerpoint
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Jessica : A créer et mettre en place des services, des procédures qui n'existaient pas
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Jessica : Lorsque je subis la mauvaise humeur d'un supérieur sans raison valable.
Je prends sur moi pour rester courtoise
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Jessica : J'ai crée des procédures pour les services généraux pour une sociéte de 300 personnes. Cela m'a couté beaucoup d'investissement personnel mais j'ai beaucoup appris et cela m'a passionnée. Je pense que mon sens de l'organisation et mes connaissances juridiques m'ont aidée à relever le défi
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Jessica : En règle générale, une bonne gestion des priorité, une bonne anticipation, au quotidien permettent de faire face avec serénité à n'importe quelle urgence
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Jessica : La plus belle réussite fut sans doute la création du département services généraux. Aujourd'hui, je cherche à orienter ma carrière dans ce domaine, vers l'office management
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Jessica : Ayant un grand sens du service, cela arrive souvent.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Jessica : Lorsque je passais mon BTS par correspondance, j'ai du apprendre à me servir des logiciels seule. Je m'étais fixé l'objectif de les maitriser parfaitement ce qui est le cas aujourd'hui
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Jessica : J'ai travaillé avec un supérieur hierarchique qui était agé de 61 ans alors que j'en avais 23. J'ai travaillé dans une entreprise multiculturelle (italiens, espagnols, français, japonais, am&éricains...) Etant moi meme bi culturelle , je n'ai aucun mal à m'adapter.
Je n'ai jamais travaillé avec une personne handicapée mais je pense que cela ne me poserais pas de problèmes
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Jessica : Les gens malhonnetes et de mauvaise foi me posent problème. S'il s'agit d'un collegue, je n'hésite pas à lui dire courtoisement combien son attitude me dérange
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Jessica : Lors de mon prmier poste, j'avais oublié de joindre une pièce jointe à un courrier important. Après avoir renvoyé la Pièce joite manquante et m'etre excusée de mon oubli, j'ai mis une note dans mon classeur pour ne plus les oublier
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Jessica : La plupart des fonctions que j'ai occupées allaient au delà de ma fonction de base. Il m'est arrivé par exemple d'assurer un recrutement complet
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Jessica : En créant des cercles de réflexion communes, nous avons pu faire jaillir nos meilleures idées
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Jessica : Je n'aime pas les managers trop froids ou caractériels.
J'aime les managers qui sont là en cas de besoin, qui savent donner des directives précises mais qui laissent à leur equipe une certaine autonomie et quisont capables d'ecouter les idées de leurs collaborateurs
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Jessica : Ma polyvalence, ma très bonne expertise en matière bureautique, mon bon niveau d'anglais mais aussi mes qualités personnelles comme le sens du service, la rigueur et la crétaivité font de moi, je pense, une assistante experte
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Jessica :
12
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Jessica : 2
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Jessica :
Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Jessica : Sure, so I am Jessica, I am 28 years old, and I am looking for a job of Office manager or PA in an international company. As you can read, my english is fluent and I have excellent computer skills. My knowledge in law, my various experiences push me to look for an office manager job.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Jessica :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Jessica : les questions sont intéressantes et non stéréotypées.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Jessica : de décrire mon parcours tout simplement, pour avoir une idée des secteurs d'activité que j'ai connus