Assistante commerciale/achats
Fabienne M.
44120 Vertou
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Auto-entretien de Fabienne M.
Cet entretien a eu lieu le 09/11/05 à 10h49
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Fabienne : J'ai 45 ans et plus de 20 ans d'expérience professionnelle, principalement dans le domaine de l'informatique avec de nombreux contacts clients et fournisseurs.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Fabienne :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Fabienne : Relatifions humaines, travail en équipe, nombreux contacts, satisfaction du travail mené à bien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Fabienne :
dans un environnement calme
Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ?
Fabienne : Pas nécessairement, mais je ne pouvais choisir qu'un seul choix !!
Il m'est arrivé régulièrement de travailler dans l'urgence et dans le stress, il faut savoir s'adapter.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Fabienne :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Fabienne : Les fins de mois avec les clôtures des dossier, un dossier à rendre d'urgence, etc...
Consultant :
Préférez vous ?
Fabienne :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Fabienne :
Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Fabienne : Oui, dans mon dernier poste.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Fabienne :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Fabienne : Cela rejoint la dimension "respect des autres" d'autant plus vrai lorsque l'on travaille en équipe
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Fabienne :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Fabienne : Non, mais le temps est compté et la famille éloignée !!
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Fabienne :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Fabienne : Lecutre historique et bien sur Harry Potter !!
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Fabienne : Le sport
Les sorties entre amis
Le théatre
La lecture
Le cinéma
Le shopping
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Fabienne :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Fabienne : Dans quel domaine ??
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Fabienne : L'honnêteté
La franchise
La politesse
La rigueur
La modestie
Le courage
La ponctualité
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Fabienne :
Non
Consultant : Pourquoi ne laissez vous pas votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Fabienne : Mauvaise expérience dans mon dernier poste : utilisation abusive.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Fabienne :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Fabienne : Les salons des consommables en Allemagne et à Paris
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Fabienne :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Fabienne : Oui, je le pense car je souhaite vraiment développer cet aspect dans mon prochain poste. J'ai toujours été très heureuse de rencontrer les clients et les fournisseurs.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Fabienne :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Fabienne : Déplacement du Directeur lors de voyages en province (hébergement, transport, restauration)
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Fabienne :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Fabienne : Si certaines procédures, ou organisations ne me semblaient pas adapter, je n'hésite pas généralement à en discuter en proposant bien évidemment des solutions.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Fabienne :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Fabienne :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Fabienne :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Fabienne : Difficile de répondre, tout dépend du membre de la famille.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Fabienne :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Fabienne :
30 %
Consultant : Les 70 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Fabienne : Développement de l'activité : relations commerciales, déplacements
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Fabienne : Expertise comptable
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Fabienne :
Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Fabienne : Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Fabienne :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Fabienne : 6 mois.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Fabienne : Indifférent.
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Fabienne :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Fabienne : Oui : PC avec internet et webcam.
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Fabienne :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Fabienne : Le doute s'installe bien évidemment dans les phases de recherche d'emploi, mais je retrouve ma confiance au travers des entretiens qui se passent généralement bien.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Fabienne :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Fabienne : A moduler : mais après plus de 2O ans de travail en équipe, on apprend à compter sur soi, et à vérifier certaines choses...
Cela ne veut pas dire que l'on n'accorde pas sa confiance à certaines personnes.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Fabienne :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Fabienne : Remplacement du chef d'Agence lors de ses congés et de ses déplacements.
Des situations ont exigé une décision immédiate sans attendre son retour.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Fabienne :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Fabienne : Oui.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Fabienne :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Fabienne : Oui, car cela prouve que l'ambiance de travail est plutôt détendue.
D'autant plus important dans certaines périodes de stress...
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Fabienne :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Fabienne : Non.
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Fabienne :
Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Fabienne : Oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Fabienne : Word, Excel, Internet
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Fabienne : Beaucoup !!
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Fabienne : Les conflits "humains".
Essayez généralement de vider l'abcès, mais tout dépend des interlocuteurs.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Fabienne : Présention de mon travail devant une assemblée de clients afin de leur comprendre les contraintes et répondre à leurs questions.
Très stressée le jour même mais une fois devant l'assistance, cela s'est plutôt bien passé.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Fabienne : Licenciement de mon dernier patron du jour au lendemain.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Fabienne : Reprise du poste d'acheteur suite à la démission de la personne en poste.
Trouver un emploi qui me permette de mettre en pratique mes différentes expériences.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Fabienne : Mener à bien une campagne d'achats sur une gamme de produits en relançant tous les acheteurs potentiels.
Résultats : au delà de mes espérances.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Fabienne : Bonnes
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Fabienne : J'aime bien la mixité dans la travail.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Fabienne : Oui.
Je suis allée voir directement ma Responsable d'Agence pour l'informer et voir avec elle les moyens à mettre en oeuvre pour corriger cette erreur.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Fabienne : Dépassement d'encours ponctuel : j'ai décidé malgré tout de livrer la marchandise qui lui faisait gravemment défaut.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Fabienne : Confrontation des avis et des expériences des uns et des autres pour trouver une solution ou proposer une amélioration. Chacun avait l'impression d'être utile et cela renforce les liens.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Fabienne : Autonomie, la confiance, le travail en équipe, l'intérêt pour le travail réalisé.
Le contrôle systèmatique du travail et des résultats.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Fabienne :
20
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Fabienne : 1, les responsables des sociétés où j'ai exercées, ne sont plus en poste maintenant.
De plus beaucoup d'agences d'intérim sur Paris et Nantes dans mes premières années de travail.
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Fabienne :
Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Fabienne : I am Fabienne Menguy.
I leave in Vertou, and I have 45 years. I would like to find a job as soon as possible !!!
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Fabienne :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Fabienne : J'ai déjà passé un certain nombre d'entretiens, et je pense qu'il faut être naturelle dans ses réponses.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Fabienne : Pas dans l'immédiat.