Assistante commerciale
Samantha P.
78990 Elancourt
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Auto-entretien de Samantha P.
Cet entretien a eu lieu le 20/09/05 à 18h01
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Samantha : Je suis une personne volontaire, sociable qui aime travailler dans une relation de confiance avec ses collègues. Je recherce en priorité un épanouissement dans mon travail
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Samantha :
Oui et non
Consultant : Pouvez vous expliquer cet avis mitigé ?
Samantha : Ce que je veux c'est pouvoir évoluer si l'entreprise m'accorde cette opportunité en étant responsable de missions diverses et variées.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Samantha :
dans l'urgence
Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ?
Samantha : J'aime surtout le bon stress, j'aime être active sans être submergée. J'ai besoin d'être en éveil.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Samantha :
Non
Consultant : Pour quelle raison ?
Samantha : Je pense être capable de gérer un travail conséquent en une journée de 8 heures. Je suis trés active et réactive le matin et de part mes expériences passées je n'ai jamais eu besoin de rester plus tard.
Consultant :
Préférez vous ?
Samantha :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Samantha :
Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Samantha : j'ai déjà donné ma démission pour mon précédent travail. Etant en poste actuellement si je trouve un travail qui me convient je démissionnerai
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Samantha :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Samantha : C'est surtout une question de courtoisie et de respect envers les personnes qui m'attendent.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Samantha :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Samantha : Sport,
Bénévolat,
Photographie.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Samantha :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Samantha : Romans policier
Livres qui traitent de la société actuelle.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Samantha : Lecture,
Sport,
Sorties entre amis,
Télé,
Shopping,
Cinéma,
Théâtre
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Samantha :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Samantha : J'ai pris quelques cours de dessin, je ne suis pas douée mais cela me déstresse
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Samantha : Honnêteté,
Politesse,
Courage,
Modestie,
Franchise,
Ponctualité,
Rigueur
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Samantha :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Samantha : Non pas nécessairement, je fais la part des choses entre amis et collègues. Je n'aime pas tout mélanger.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Samantha :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Samantha : -Salon internationnal du petit électro-ménagers
-Salon Elec2000 (industriel)
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Samantha :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Samantha : je pense avoir un trés bon rapport téléphonique avec mes clients. Je suis réactive et j'ai un bon sens du contact générallement je ne rencontre aucun problème de relationnel avec un client.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Samantha :
Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ?
Samantha : Cela ne m'interresse pas.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Samantha :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Samantha : Si on m'en laisse l'opportunité je suis à même de prendre des initiatives diverses.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Samantha :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Samantha :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Samantha :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Samantha : Non je ne veux pas associer vie de famille et vie professionnelle pour ne pas être privilégiée aux yeux de mes collègues. Ayant travaillé dans une entreprise familiale je ne sais que trop bien la difficulté d'insertionn d'évolution.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Samantha :
Un Grand Groupe
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans un Grand Groupe ?
Samantha : Car je n'ai d'expérience que dans des petites structure, je souhaite changer cela et surtout j'aime le contact avec diverses personnes et personnalité. Un grand groupe à l'avantage également d'avoir une structure organisée avec divers avantages et cela me convient (même avis que pour une PME).
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Samantha :
70 %
Consultant : Les 30 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Samantha : Administratif (mailing, courrier, classement divers)
Litiges (transport, factures, retard de livraison)
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Samantha : Commerce de gros (industriel)
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Samantha :
Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Samantha : Je le pense.
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Samantha :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Samantha : A peine une année.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Samantha : Aucune préférence.
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Samantha :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Samantha : Oui j'ai un PC LG avec connexion Internet, imprimante
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Samantha :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Samantha : On en peut avoir totalement confiance en soi. Je suppose qu'avec l'âge et les diverses expériences professionnelles j'ai acquis une certaine confiance.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Samantha :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Samantha : J'ai besoin de travailler dans la confiance et la confiance s'acquiert au fil du temps c'est un cadeau précieux que l'on fait à l'autre. Le monde du travail est parfois cruel j'ai besoin d'observer d'apprendre à connaà®tre avant de donner ma confiance ce qui me semble être judicieux.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Samantha :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Samantha : En cas d'erreur je la reconnais sans difficulté ce qui est à mon sens une preuve de responsabilité.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Samantha :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Samantha : Si on me le propose, oui.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Samantha :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Samantha : Si cela est subtil sans vulgarité, sans problème ! Je l'accepte à 100ù de la part de mes ami(e)s.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Samantha :
La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ?
Samantha : Envers moi-même parfois, envers les autres peut-être une certaine injustice sur un jugement non fondé mais en général je ne le suis pas.
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Samantha :
Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Samantha : Oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Samantha : Dans le relationel client, la prise de commandes, le suivi des offres.
Logiciel Word, Outlook, SAP et divers logiciels de gestion commerciale
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Samantha : Le logiciel SAP, la pratique de l'anglais courant. La négociation des prix d'achats en Asie.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Samantha : les personnes qui s'ennervent pour un rien et qui jurent facilement. Le stress des autres me stress également.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Samantha : Proposer une nouvelle plaquette produits à mon nouveau directeur en trés peu de temps et de moyens. cela s'est fait avec l'aide d'une collègue en prenant des rdv avec des concepteurs etc etc jusqu'au produit final !
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Samantha : Réussir sans l'aide de mon commercial à vendre nos produits. Je cherche à être de plus en plus autonome.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Samantha : J'aime la diversité et les personnes de cultures différentes m'apportent une grandeur d'esprit et une envie de connaà®tre différentes cultures. L'expérience de vie et de travail des personnes d'âges mà»rs font l'effet d'un aimant. Je n'ai pas eu l'occasion de travailler avec des personnes handicapés mais leur soif de vivre est contagieuse. Ayant fait du bénévolat je n'ai ni a priori ni jugement fondé sur qui que ce soit !
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Samantha : Si cela concerne un client je "ronge mon frein" je reste bien evidemment polie mais j'essaye de m'imposer en tant que professionelle. Pour un collègue il vaut mieux parler du problème dès qu'il se présente sinon la situation devient vite insuportable
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Samantha : Si mes collègues ont un soucis et cherche de l'aide je suis toujours présente. Pour la création de la plaquette produits j'ai fais appel aux idées et avis de chacun.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Samantha : Mon sens de la polyvalence, du contact, je suis de plus en plus à l'aise dans cette fonction. Je ne me considère plus comme une débutante.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Samantha :
4
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Samantha : deux
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Samantha :
Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Samantha : I'm a commercial assistant who's looking for new experiencies. I want to learn more to invest myself for a company. Even if sometimes I'm less confident I'm sociable and spontaneous
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Samantha :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Samantha : C'est étrange de ne pas avoir une personne en face de soi mais je trouve cela original et absolument pas déroutant.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Samantha : Non!