Assistante
Sylvaine R.
93000 Bobigny
Vous devez obtenir les coordonnées du
candidat pour utiliser ce service
Auto-entretien de Sylvaine R.
Cet entretien a eu lieu le 03/08/05 à 21h07
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Sylvaine : Je suis une jeune femme de 44 ans soucieuse d'évoluer constamment dans sa vie professionnelle. A ce titre, le métier d'assistante (trilingue)ne représente qu'une étape.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Sylvaine :
Oui et non
Consultant : Pouvez vous expliquer cet avis mitigé ?
Sylvaine : Je trouve que ce n'est pas un métier original, mais la diversité des tâches me motive.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Sylvaine :
dans un environnement turbulent
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans la turbulence ?
Sylvaine : Parce que cela m'oblige à dépasser mes limites.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Sylvaine :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Sylvaine : Je n'ai aucune contrainte extérieure.
Consultant :
Préférez vous ?
Sylvaine :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Sylvaine :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Sylvaine : Une seule fois après avoir occupé un poste d'employée de bureau dans un secteur professionnel qui ne me convenait pas.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Sylvaine :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Sylvaine : Elle dénote le respect envers ses collaborateurs, son travail et soi-même. En ce qui me concerne, cette qualité ne m'est pas innée.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Sylvaine :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Sylvaine : Elles concernent l'échange inter-culturel et la préservation de l'environnement.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Sylvaine :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Sylvaine : Les ouvrages analytiques, philosophiques,linguistiques.. de type universitaire
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Sylvaine : le sport
la lecture
la télé
les sorties entre amis
le shopping
le théâtre
le cinéma
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Sylvaine :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Sylvaine : * Je suis d'abord créative avec les mots (car j'ai toujours aimé jouer avec le langage)
* Je ne dessine pas bien mais j'aime créer des diaporamas sur Powerpoint (récits de voyages, etc...)
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Sylvaine : le courage
la rigueur
l'honnêteté
la franchise
la politesse
la ponctualité
la modestie
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Sylvaine :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Sylvaine : Non, car je n'ai pas nécessairement d'affinités avec tous mes collègues. Personnellement, je préfère observer une certaine distance et ne pas mélanger travail et amitié. La neutralité me paraà®t être une force car elle permet de ne pas tomber dans le piège de la manipulation.
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Sylvaine :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Sylvaine : Je ne me suis jamais donnée l'occasion de le découvrir.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Sylvaine :
Non
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Sylvaine :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Sylvaine : Oui, si et seulement si le travail me plaà®t.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Sylvaine :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Sylvaine :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Sylvaine : Non.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Sylvaine :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Sylvaine : Dans le milieu bancaire et informatique.
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Sylvaine :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Sylvaine : Oui ! C'est d'ailleurs un de mes atouts.
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Sylvaine :
Non
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Sylvaine :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Sylvaine : Il s'agit d'un PC multimedia.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Sylvaine :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Sylvaine : Parce que mon manque de perspicacité m'a souvent joué des tours !
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Sylvaine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Sylvaine : 1) Lorsque j'étais assistante en Français à l'étranger, je devais faire preuve de créativité et d'initiatives vis-à -vis de mes élèves afin d'optimiser leurs résultats à l'examen final.
2) A mon retour en France, j'ai travaillé comme guide accompagnatrice à Paris et il m'est arrivé de prendre en charge des touristes malades à l'hôpital
3)Plus récemment, mon dernier contrat en date (assistante helpdesk) m'a amenée à gérer les appels de la clientèle hispanophone, car aucun de mes collaborateurs ne parlait espagnol.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Sylvaine :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Sylvaine : Malgré mes diplômes et expériences diverses, je dois suivre une formation BTS pour être opérationnelle dans le métier de l'assistanat. J'ai pu moi-même vérifier, en lisant les annonces, que ce diplôme s'imposait comme une référence incontournable.
J'ai le projet de suivre cette formation sur une courte période ou par correspondance car la nécessité de revenir RAPIDEMENT sur le marché du travail devient pour moi impérative ! De ce fait, j'aimerais trouver un poste n'exigeant pas trop de tâches classiques d'assistanat. Je suis personnellement plus motivée par le poste d'"assistante de communication" pour lequel je n'ai quasiment aucune compétence malgré ma formation universitaire en Information Communication.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Sylvaine :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Sylvaine : Oui, si elles ne titillent pas mes susceptibilités.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Sylvaine :
La Justice
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Sylvaine :
Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Sylvaine : NON
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Sylvaine : 1à‚° Dans la pratique des langues : ANGLAIS, ESPAGNOL, ALLEMAND, notions d'ITALIEN et de GREC
2à‚° Word, Excel, Power Point
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Sylvaine : 1) à travailler dans l'urgence : dépêcher des techniciens sur site pour de grandes entreprises industrielles
2) à gérer une clientèle internationale parfois exigeante
3) m'adapter à un langage informatique que je ne connaissais pas
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Sylvaine : - les conflits entre collègues que je règle par l'indifférence
- les tâches pour lesquelles je ne suis pas compétente, mais que je peux résoudre en me mettant en rapport avec mes responsables
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Sylvaine : Il m'est arrivé de dépasser le cadre d'une procédure pour satisfaire des clients extrêment mécontents
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Sylvaine : Je retiendrai un fort pourcentage de réussite de mes élèves lorsque j'ai enseigné à l'étranger, même s'il ne m'incombait pas totalement.
Actuellement, je cherche à multiplier mes compétences linguistiques et techniques. Je souhaite maà®triser les logiciels de création (PAO, CAO) afin de travailler dans le service communication d'une entreprise, impliquée de préférence dans la préservation de l'environnement et/ou le développement durable.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Sylvaine : J'ai pris en main les supports de communication d'une association touristique à faible budget.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Sylvaine : Depuis mon licenciement économique en 2004, je me suis fixée des objectifs professionnels que je n'ai pu atteindre en raison des réalités du marché du travail...
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Sylvaine : Je dois avouer que je collabore difficilement avec des personnes trop jeunes ou qui essayent de se démarquer par leurs habitudes socio-culturelles. Je n'ai jamais travaillé avec des personnes handicapées.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Sylvaine : J'ai beaucoup de mal à collaborer avec les collègues issus de milieux défavorisés ou vulgaires. En ces circonstances, j'adopte la réserve.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Sylvaine : En général, je n'apprends mon erreur que par le biais de mes responsables qui ont déjà fait le nécessaire pour dédommager la clientèle.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Sylvaine : Il m'est arrivé de parcourir tous les bureaux d'un étage pour joindre un technicien qui gérait le dossier d'un client en détresse.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Sylvaine : En observant la solidarité lorsque je travaillais en formule "3x8". Dans le cadre d'un contrat d'assistance permanente auprès de la clientèle, il m'est arrivé de dépasser mes horaires de présence en attendant une collègue qui devait venir me relayer.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Sylvaine : J'ai apprécié un encadrement discret (les responsables ne viennent pas constamment surveiller ce qui se passe). En revanche, ces mêmes responsables contrôlent toute manipulation informatique sur le réseau ! "Big Brother is watching you"...
J'ai également apprécié de travailler en milieu associatif où les rapports hiérarchiques sont moins marqués.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Sylvaine : Je ne suis pas une assistante experte.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Sylvaine :
10
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Sylvaine : Une seule.
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Sylvaine :
Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Sylvaine : I am a self-seeking person, prone to challenge and widen my professional outlets.
I am looking for a job which would allow me to work in a creative and international environment.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Sylvaine :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Sylvaine : Cet entretien virtuel m'a permis de recadrer mes motivations, mes valeurs et mes insuffisances personnelles.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Sylvaine : Etes-vous satisfait(e) de votre parcours professionnel et de la réalité du marché du travail ?
(P.S. : j'aurais irrémédiablement répondu NON)