Assistante administrative technique et commerciale
Anne Marie J.
95220 Herblay
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Auto-entretien de Anne Marie J.
Cet entretien a eu lieu le 13/07/05 à 08h04
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Anne Marie : Pour résumer, je dirais que je suis une secrétaire dont le profil est valorisé par la polyvalence, la disponibilité et l'envie d'évoluer.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Anne Marie :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Anne Marie : La diversité des contacts de par la fonction d'interface que j'ai souvent occupé ; c'est un métier qui permet également de s'enrichir et d'apprendre pour peu qu'on s'intéresse au domaine auquel il s'applique.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Anne Marie :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Anne Marie : Parce que prévoir l'urgence c'est déjà la maitriser. Ce qui ne m'empêche nullement d'être réactive lorsque la situation le réclame.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Anne Marie :
Non
Consultant : Pour quelle raison ?
Anne Marie : Ma vie familiale me permet d'offrir à un employeur un créneau horaire qui va de 8h00 du matin jusqu'à 17H00 le soir en semaine ou éventuellement le samedi.
Consultant :
Préférez vous ?
Anne Marie :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Anne Marie :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Anne Marie : J'ai donné ma démission parce que mon entourage professionnel avait changé et que le poste que j'occupais ne pouvait plus répondre à mes attentes (en matière de taches ou de possibilités d'évolution.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Anne Marie :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Anne Marie : La dimension "culturelle" se place dans le contexte de la vie en société c'est à dire celle du monde occidental. Les impératifs d'horaires touchent une grande majorité de personnes et se répercutent d'une personne à l'autre.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Anne Marie :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Anne Marie : Quand on veut se donner le temps de faire quelque chose on y arrive ; j'en conclus que c'est donc un manque d'intérêt !
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Anne Marie :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Anne Marie : Sans parler de littérature, j'aime beaucoup les livres traitant des sujets d'actualités et présentant leur analyse (exemple : le clonage humain, les croisades vu par l'orient et l'occident). J'aime que mes lectures m'aident à comprendre mon environnement.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Anne Marie : Par ordre décroissant je dirais :
la lecture
le théatre
les sorties entre amis
le shopping
le sport
le cinéma
la télé
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Anne Marie :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Anne Marie : Mon entourage s'accorde à me trouver créative dans le domaine de la décoration intérieure ; il m'est arrivé de prendre en charge pour eux l'aménagement de leurs appartements (revetement de murs, sol, meuble ).
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Anne Marie : dans un ordre décroissant
la rigueur
la franchise
l'honneteté
le courage
la politesse
la ponctualité
la modestie
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Anne Marie :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Anne Marie : Non, si certains collègues peuvent effectivement devenir des amis, je préfère toutefois cloisonner ma vie personnelle et ma vie professionnelle.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Anne Marie :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Anne Marie : Batimat, pendant 3 ans
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Anne Marie :
Non
Consultant : Dans quel service vous sentez vous le mieux ?
Anne Marie : Celui qui me permet de jouer un role d'interfaces avec différents types d'interlocuteurs (interne à l'entreprise ou externe). Dans l'absolu, je suis en mesure de prendre en charge différents types de secrétariat (administratif, commercial ou technique).
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Anne Marie :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Anne Marie : Lors de mon emploi en tant qu'assistante de direction : mon directeur était à la tête de plusieurs sociétés, l'une d'elles, sa start up, lui tenait particulièrement à coeur et il devait fréquemment se déplacer pour effectuer des levées de capitaux et recruter des scientifiques.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Anne Marie :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Anne Marie : Lors du poste que j'occupe actuellement : le service n'était pas structuré : deux secrétaires devaient gérer 220 magasins, aucune tache n'était clairement définie pour chacune et l'informatique était mal exploité.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Anne Marie :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Anne Marie :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Anne Marie :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Anne Marie : Pas particulièrement, pour la même raison que mes collègues ne deviennent pas systématiquement des amis : j'aime cloisonner ma vie professionnelle et ma vie personnelle.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Anne Marie :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Anne Marie :
60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Anne Marie : Comme je gère un service travaux pour 220 magasins, en dehors de l'assistanat classique (auquel j'inclus l'encadremet des deux autres secrétaires) j'effectue les taches suivants :
suivi des travaux (maintenance curative)
suivi des litiges avec les propriétaires (en collaboration avec les assurances et les avocats)
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Anne Marie : Aucun domaine ne me rebute particulièrement.
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Anne Marie :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Anne Marie : Oui, si je doute, je me sers de mon dictionnaire.
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Anne Marie :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Anne Marie : 2 ans
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Anne Marie : Aucune préférence
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Anne Marie :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Anne Marie : 4 PC dont 3 portables
2 imprimantes
1 fax
Ligne adsl wifi
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Anne Marie :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Anne Marie : Parce que j'appréhende toute nouveauté avec pragmatisme, que lorsque je n'arrive pas à maitriser une technique je sais déléguer.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Anne Marie :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Anne Marie : Dans le milieu professionnel j'ai souvent constaté un manque d'implication préjudiciable à la bonne marche d'un service.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Anne Marie :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Anne Marie : Dans l'ensemble de mes postes soit parce que mes responsables hierarchiques déléguaient volontier certaines taches soit parce mon poste réclamait beaucoup d'autonomie.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Anne Marie :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Anne Marie : Que j'avais besoin d'un poste polyvalent pour m'épanouir.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Anne Marie :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Anne Marie : oui, j'ai le sens de l'autodérision.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Anne Marie :
La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ?
Anne Marie : Non, j'essaye d'accorder mes décision au mieux des intérêts des personnes concernées.
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Anne Marie :
Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Anne Marie : non, il s'agit de l'évolution de salaire que je souhaite obtenir au fur et à mesure de ma progression personnelle.
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Anne Marie : le domaine technique appliqué aux réseaux de distribution, la logistique, les relations commerciales.
Au niveau des logiciels, je suis particulièrement à l'aise avec la suite microsoft office.
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Anne Marie : Tout ce qui concerne la maintenace curative et préventive des magasins (coordination de travaux, contraintes administrative, de sécurité)
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Anne Marie : En général, ce qui me perturbe le plus, c'est de devoir travailler dans un climat d'hostilité entre deux collègues mais c'est une situation que je ne cherche pas à gérer, c'est leur conflit et c'est à eux de le régler.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Anne Marie : Coordonner l'équipe du service travaux en proie à différentes tensions ; le service était séparé en trois clans retranchés (les deux secrétaires, un directeur technique et un conducteur travaux) ; j'ai redéfini les taches des secrétaires avec un périmètre bien précis, je joue le role de médiatrice avec le directeur technique et les relations de tout le monde se sont améliorées.