Assistante de direction/secrétaire bilingue
Linda C.
54520 Laxou
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Auto-entretien de Linda C.
Cet entretien a eu lieu le 19/04/05 à 20h02
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Linda : Assistante de Direction (auparavant secrétaire bilingue) avec 12 ans d'expérience, je suis dynamique, possède une grande adaptabilité, et suis bilingue. J'essaye d'ailleurs de faire un voyage au Royaume Uni ou en Irlande dès que j'en ai l'occasion. J'aime les responsabilités et travailler en autonomie.
Enfin je suis quelqu'un de créatif, et mes hobbies sont la peinture, les travaux manuels, et le tricot (je crée mes propres modèles).
Consultant : Etes vous heureuse d'exercer votre métier d'assistante ?
Linda :
Oui et non
Consultant : Pouvez vous expliquer cet avis mitigé ?
Linda : J'en aime certains côtés, mais une fois qu'on maà®trise ce métier, il devient moins enrichissant. Et j'aime apprendre.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Linda :
dans un environnement calme
Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ?
Linda : Pas toujours, mais encore une fois je m'adapte au milieu dans lequel je travaille.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Linda :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Linda : Pas vraiment. Mais tout dépend des conditions dans lesquelles sont effectués ces dépassements.
Consultant :
Préférez vous ?
Linda :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Linda :
Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Linda : Oui, plus d'une fois.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Linda :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Linda : Parce que comme toutes les vertus, elle est difficile à mettre en oeuvre tous les jours. Encore une fois, tout dépend des conditions de travail.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Linda :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Linda : Un peu de marche, et des réunions avec une association cultuelle.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Linda :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Linda : Les romans policiers, et les livres consacrés à l'histoire de l'Irlande.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Linda : La lecture
Le shopping
La télé
Le cinéma
Le théâtre
Les sorties entre amis
Le sport
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Linda :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Linda : Je peins et je dessine depuis toute petite, je descend d'une famille d'artiste du côté paternel.
Je crée également des vitrines miniatures, et mes propres tricots.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Linda : L'honnêteté
La politesse
La franchise
La rigueur
Le courage
La ponctualité
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Linda :
Non
Consultant : Pourquoi ne laissez vous pas votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Linda : J'ai un numéro de téléphone fixe, cela suffit pour me joindre et/ou me laisser des messages.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Linda :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Linda : Au Sicob il y a quelques années.
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Linda :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Linda : Je pense que oui. J'ai toujours rêvé d'avoir mon propre magasin de vente de fils à tricoter.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Linda :
Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ?
Linda : Pourquoi pas ? Il n'y a rien de bien compliqué dans cette tâche.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Linda :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Linda : Comment le savoir quand on ne nous laisse pas la possibilité ou le temps de l'exprimer ? Peut-être...
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Linda :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Linda :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Linda :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Linda : Oui, je m'entends bien avec la mienne.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Linda :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Linda :
50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Linda : Comptabilité, trésorerie, payes et gestion du personnel.
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Linda : Pour la restauration.
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Linda :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Linda : Je le pense.
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Linda :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Linda : Cela fait 12 ans.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Linda : Les deux ont leurs avantages et leurs inconvénients. Je n'ai pas vraiment d'avis sur la question.
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Linda :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Linda : Oui. PC avec tous les logiciels courants ainsi que d'autres, et je me fais installer le câble dans quelques jours. Je compte créer mon propre site internet.
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Linda :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Linda : Je marche beaucoup à l'instinct, et mon intuition m'a rarement fait défaut.
On me fait confiance.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Linda :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Linda : J'ai souvent été déçue.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Linda :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Linda : Quand le responsable est absent ou en vacances, et qu'il faut prendre des décisions sans lui.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Linda :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Linda : Je devrais me servir beaucoup plus des langues étrangères. Le domaine de la traduction m'intéresse, mais il est très difficile d'y accéder. L'enseignement m'aurait aussi attiré, mais à 40 ans c'est peut-être un peu tard ?
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Linda :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Linda : Cela dépend de mon humeur et de la plaisanterie.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Linda :
La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà sentie injuste ?
Linda : Pas souvent, mais oui c'est arrivé.
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Linda :
Entre 18 000 et 22 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Linda : Oui.
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous une assistante performante et dans la pratique de quel logiciel ?
Linda : Dans la rédaction de courrier, et sous Word.
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Linda : La comptabilité, la trésorerie, les payes, presque tout ce qui fait une secrétaire.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Linda : Quand plusieurs collègues viennent me soumettre du travail et qu'il est déjà tard. Je gère par ordre d'importance, ce qui peut attendre le lendemain attendra.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Linda : Le déménagement de l'entreprise. Je ne suis toujours pas en phase avec mes nouvelles conditions de travail, car je me retrouve dans l'entrée, entre la porte et les toilettes. C'est un véritable défi quand on a toujours travaillé dans un bureau, et c'est une décision que je trouve injuste. Mais je suis bien obligée de subir, et j'effectue mon travail quand-même.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Linda : La situation de crise est toujours celle des nouveaux locaux. La décision de me mettre dans le couloir a été prise sans entretien préalable avec moi, et m'a été imposée. Puisqu'il a été impossible d'en discuter, j'ai envoyé un courrier à mon directeur afin d'obtenir un rendez-vous pour mettre les choses au point avec lui.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Linda : Je n'ai pas l'impression d'avoir atteind un but jusqu'à maintenant, même si j'ai 12 ans d'expérience.
Un but à atteindre ? Changer d'entreprise.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Linda : Certains règlements de factures. L'instauration d'une numérotation pour les factures clients.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Linda : J'ai en projet de monter une micro-entreprise artisanale. Je teste le marché pour le moment, à temps partiel évidemment. Cela se présente bien.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Linda : Je n'ai jamais travaillé avec des handicapés, mais je suis sà»re que cela peut être enrichissant. L'âge et les cultures sont souvent différents dans les entreprises, il est inévitable d'avoir à s'y adapter, ce qui personnellement ne me demande pas vraiment d'efforts.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Linda : Avec les clients et les collègues qui s'énervent après la première personne sur laquelle ils tombent. Je leur demande de se calmer, ce qui nécessite quelquefois de hausser le ton aussi, et si ça ne marche pas, je sors m'aérer.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Linda : J'ai voulu régler certains salariés en fin de mois. La direction voulait attendre mais ne m'avait pas laissé de consigne. On m'a réprimandée, j'en ai pris acte et n'ai plus recommencé sans avis préalable.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Linda : J'ai livré moi-même un ou deux clients en consommables, charge qui ne m'incombait pas.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Linda : J'ai été deux ans déléguée du personnel, et j'ai aidé quelques collègues dans ce sens.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé dans vos précédents postes ?
Linda : Ce que j'ai apprécié : une certaine liberté d'action dans le choix de mes priorités.
Ce que je n'ai pas apprécié du tout : le fait qu'on m'ai imposé un nouvel environnement de travail qui ne correspond pas à mon statut.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être une assistante experte?
Linda : Le fait que j'effectue mon travail au quotidien, sans me faire assiter mais en assistant les autres, alors que personne ne s'en rend compte. L'inconvénient et de devenir transparente pour tous.
Consultant :
Que se soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Linda :
5
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Linda : Une seule. Les expériences passées sont très anciennes, et une des entreprises pour lesquelles j'ai travaillé a fermé ses portes.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Linda :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Linda : Je n'ai pas trouvé les questions trop personnelles, et je m'attendais à ce genre d'interview que j'ai déjà passé.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Linda : Vos qualités / vos défauts.