Assistante de direction
Ghislaine B.
13013 Marseille
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Auto-entretien de Ghislaine B.
Cet entretien a eu lieu le 26/04/06 à 09h57
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Ghislaine : Je suis Assistante de Direction depuis presque 20 ans. Je suis polyvalente, rigoureuse, d'humeur toujours égale et enthousiaste.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Ghislaine : J'aime la flexibilité et la diversité des activités de mon métier et parmi ses avantages, la confiance qu'accorde la personne que j'assiste.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Ghislaine :
dans un environnement turbulent
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans la turbulence ?
Ghislaine : J'aime l'activité, sentir que les choses bougent, avancent, pour enfin aboutir.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Ghislaine : Oui. Conscient que cela fait partie intégrante de mon métier.
Consultant :
Préférez vous ?
Ghislaine :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Ghislaine : 3fois afin de pouvoir suivre mon conjoint muté en province.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Ghislaine :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Ghislaine : C'est une politesse essentielle ; le respect de l'autre
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Ghislaine :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Ghislaine : Non. J'arrive à me dégager du temps pour le sport.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Ghislaine :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Ghislaine : Les romans, les biographies
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Ghislaine : Les amis
Le sport
Le shopping
La tv
La lecture
Le cinéma
Le théatre
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Ghislaine :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Ghislaine : Je ne pense pas être très créative mais être une bonne interprete. Je fais de la danse et je sais très bien interpreter une chorégraphie. Par contre j'ai beaucoup de mal à en créer une !
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Ghislaine : L'honnêteté
La franchise
Le courage
La politesse
La ponctualité
La rigueur
La modestie
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Ghislaine : non
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Ghislaine : Maison et Objets
Salon du pret à porter
Salon du fitness
Salon du nautisme
Salon du tourisme
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Ghislaine : Oui dans le cadre du relationnel client.
Par contre je ne me considère pas comme quelqu'un de terrain ; type VRP
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Ghislaine : Lors de séminaire de travail pour un comité de direction : le désert tunisien en Quad
et pour tous les voyages professionnels de la vie de mes collaborateurs
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Ghislaine : Au service Administration des Ventes où les secteurs étaient mal distribués car les charges de travail disproportionnées
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Ghislaine :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Ghislaine :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ?
Ghislaine : On se sent investi vers un but commun
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Ghislaine :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Ghislaine :
50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Ghislaine : Des activités annexes allant des ressources humaines, au commercial en passant par la communication et le developpement.
Cela dépend du cadre dirigeant
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Ghislaine : aucun
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Ghislaine : Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Ghislaine : 5 ans
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Ghislaine : privé
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Ghislaine :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Ghislaine : Un pc
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Ghislaine : Je me connais bien et je sais aujourd'hui quelles sont mes compétences et mes lacunes
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Ghislaine : Oui bien sur à maintes reprises mais sans conséquence grave.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Ghislaine : En gérant des dossiers de façon autonome
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Ghislaine : Une photographie de moi à un moment où je me suis retrouvée
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Ghislaine :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Ghislaine : oui tant que le respect est présent
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Ghislaine :
La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ?
Ghislaine : Oui par ricochet ; en étant obligé d'appliquer une décision qui ne me paraissait pas juste
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Ghislaine :
Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Ghislaine : OUI
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Ghislaine : Assistanat classique avec responsabilité de dossier
Pack office
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Ghislaine : La difficulté que représente la gestion du personnel
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Ghislaine : L'analyse pointue de données chiffrées
Je n'hésite pas à travailler alors en équipe et demander l'avis de personne compétente
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Ghislaine : Organiser une vente au déballage sur notre site.
J'ai tout d'abord cherché à connaitre la faisabilité du projet dans le cadre juridique.
Ensuite j'ai évalué les stocks à vendre avec le directeur commercial ; choix des dates, clients ciblés, mailing à créer, établir les tarifs, organiser la sécurité et le planning de travail aux caisses....
Défi relevé et vente dorénavant instaurée 2 fois par an
7000 clients pour un chiffre d'affaire d'environ 1 million d'euro
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Ghislaine : Innondation du site à Quimper hiver 2000
Organiser l'évacuation, mise en sécurité maximum de l'usine et de l'entrepot
Puis déclaration aux assurances, ainsi qu'auprès des organismes publiques.
Organiser la remise en état au plus vite pour une reprise de l'activité au plus vite.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Ghislaine : La plus belle réussite pour moi est la carrière que j'ai derrière moi avec de belles rencontres et des connaissances acquises riches.
J'aime mon métier et mon but est de pouvoir gagner une totale confiance de mon supérieur
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Ghislaine : Ces situations sont nombreuses et font partie de mon quotidien. Toute décision que je peux prendre en sachant que je décharge d'un poids mon dirigeant est une bonne initiative
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Ghislaine : L'organisation d'une vente au déballage :
objectif de vendre 90% du stock
Résultat : 93% vendu
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Ghislaine : Toute expérience est le reflet de rencontre avec différentes cultures ; j'ai travaillé avec des gens d'age allant de 19 ans à 70 ans, de nationalité diverse
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Ghislaine : Non pas de problème relationnel particulier ; parfois des relations demandant plus de patience ou de diplomatie que d'autre
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Ghislaine : J'ai souhaité laisser une chance à un manutentionnaire qui par ses retards posait des problèmes d'organisation de travail. Il a trahi ma confiance en continuant à n'en faire qu'à sa guise...
J'ai ensuite pris la décision qui s'imposait en reconnaissant ma défaite
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Ghislaine : En agissant auprès de la comptabilité afin de régler une facture plus vite qu'initialement prévu
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Ghislaine : Pas d'expérience particulière
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Ghislaine : Le plus apprécié : un travail en binome avec mon dirigeant ; une vraie communication et donc un travail facilité sans manque d'information
Le moins apprécié ; secrétariat classique sans réel relationnel avec le cadre et sans aucun dossier annexe. Poste de type fonction publique
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Ghislaine : Mes années d'expérience vécues dans des secteurs d'activité différents, avec des responsabilités diverses
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Ghislaine :
6
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Ghislaine : Au moins 4
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Ghislaine :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Ghislaine : Please, I would like to speak with Mr Durand
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Ghislaine :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Ghislaine : Les questions sont pertinentes