Assistante de direction
Veronique P.
76120 Grand Quevilly
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Auto-entretien de Veronique P.
Cet entretien a eu lieu le 12/10/05 à 15h42
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Veronique : Je m'appelle Véronique. J'ai 45 ans et suis titulaire d'un Bac G2 obtenu en 1978. Forte de 14 années d'expérience en assistanat de direction, je pense possèder les qualités pour continuer ce métier même après un licenciement qui a laissé des cicatrices.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Veronique :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Veronique : j'aime me sentir utile et apporter mon aide et mes idées.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Veronique :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Veronique : Pour justement pouvoir s'occuper des impévus et du travail en urgence. C'est pour moi la meilleure façon de réaliser son travail avec sérieux et méthodologie.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Veronique :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Veronique : Oui
Consultant :
Préférez vous ?
Veronique :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Veronique :
Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Veronique : Oui
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Veronique :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Veronique : C'est une force morale.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Veronique :
Non
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Veronique :
Un quotidien
Consultant : Quel quotidien lisez vous régulièrement ?
Veronique : PARIS NORMANDIE et AUJOURD'HUI
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Veronique : - sorties entre amis
- lecture
- sport
- télé
- shopping
- théâtre
- cinéma
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Veronique :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Veronique : Je suis créative. Durant mes 14 années de travail, je composais les plaquettes publicitaires, les affiches, les cartes de voeux etc...
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Veronique : - honnêteté
- politesse
- franchise
- rigueur
- ponctualité
- courage
- modestie
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Veronique :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Veronique : Non. ils ne faut pas confondre amis et collègues. Cependant j'aime travailler dans un climat de confiance. Nous passons la majorité de notre journée avec nos collègues alors il faut que les relations soient "amicales" et non tendues.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Veronique :
Non
Consultant : Aimeriez vous participer à un salon ou à un évènement professionnel ?
Veronique : NON
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Veronique :
Non
Consultant : Dans quel service vous sentez vous le mieux ?
Veronique : administratif et comptable
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Veronique :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Veronique : l'établissement pour lequel je travaillais était jumelé avec la Roumanie. Des échanges avaient donc lieu.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Veronique :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Veronique : Lorque j'ai débuté ma carrière d'assistante de direction. Le personnel administratif n'était pas au top au niveau informatique, donc perte de temps et tout ce que cela implique.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Veronique :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Veronique :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Veronique :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Veronique : NON
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Veronique :
Une Micro Structure
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une Micro Structure ?
Veronique : L'ambiance y est beaucoup plus familiale et amicale. Nous pouvons mieux communiquer dans des petites structures.
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Veronique :
80 %
Consultant : Les 20 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Veronique : le transport, la vie de famille etc...
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Veronique :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Veronique : OUI
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Veronique :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Veronique : deux ans.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Veronique : privé
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Veronique :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Veronique : OUI
pc et logiciels divers utiles à une secrétaire
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Veronique :
Non
Consultant : Selon vous d'où vient ce manque de confiance en vous ?
Veronique : Au licenciement que j'ai subit il y a 1 an.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Veronique :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Veronique : j'ai malheuresement eu de mauvaises surprises. Un proverbe dit : "trop gentil pour être honnête" ...
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Veronique :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Veronique : Les déplacement et rendez-vous fréquents du directeur oblige une secrétaire à prendre des responsabilités pendant ses absences.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Veronique :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Veronique : non, mais si on me l'imposait je le passerais.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Veronique :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Veronique : oui si l'humour reste correct.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Veronique :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Veronique : Oui
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Veronique :
Entre 15 500 et 18 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Veronique : oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Veronique : Courrier
Téléphone
Word, excel, publicher, outlook
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Veronique : J'ai appris ce que représentait les valeurs humaines.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Veronique : j'ai en horreur des conflits et j'essaie de discuter de ce qui ne va pas pour trouver des solutions.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Veronique : Des situations d'urgence, j'en ai connu tous les jours.
Des situations de crise, j'en ai connu une année où 17 personnes ont été licenciées. Je n'ai malheureusement pas pu faire grand chose sauf me taire et faire l'étonnée.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Veronique : ma plus belle réussite a été de devenir secrétaire de direction après avoir été 5 ans secrétaire dans l'établissement qui m'employait. Le directeur de l'époque m'a accordé toute sa confiance et c'était une création de poste.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Veronique : J'ai cottoyé différentes personnes que ce soit d'âge différents, culture différente et personne handicapée. Cela m'a apporté beaucoup au niveau humain.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Veronique : j'ai toujours eu de bonnes relations dans l'ensemble. mais il est évident que nous n'avons pas toujours des affinités avec tous. Dans la vie il faut être TOLERENT.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Veronique : Oui mais je préfère ne pas en parler.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Veronique : En démontrant au personnel administratif qu'une formation en informatique leur était nécessaire pour le bien de l'entreprise donc du travail d'équipe.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Veronique : LE PLUS AIME : LA CONFIANCE QUE MON PREMIER PATRON M'A ACCORDE
LE MOINS AIME : UNE MISE AU PLACRD PAR MON DERNIER PATRON
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Veronique : je n'ai pas le sentiement d'être une experte. Dans chaque entreprise il ya une façon différente de fonctionner, aussi il faut toujours s'adapter et apprendre.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Veronique :
4
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Veronique : DEUX LETTRES
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Veronique :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Veronique : What's your name ?
Ma nyme is Véronique.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Veronique :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Veronique : Les questions ne sont pas trop incommodantes.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Veronique : Oui.
Pensez-vous qu'un dirigeant préfère une assistante jeune ?