Assistante de direction
Marie T.
91400 Orsay
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Auto-entretien de Marie T.
Cet entretien a eu lieu le 19/10/05 à 14h38
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Marie : Bonjour je suis Marie, 49 ans, Assistante de Direction depuis plus de 20 ans à la recherche d'un contrat d'embauche CDI ou CDD
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Marie : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Marie : C'est un métier intéressant qui permet de rencontrer des personnes dans des milieux totalement différents
Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Marie : dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Marie : Parce que je peux prévoir et planifier les tâches à exécuter néanmoins je travaille très souvent aussi dans l'urgence.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Marie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Marie : J'ai deux filles qui font des études supérieures et qui n'ont donc plus besoin de moi.
Consultant : Préférez vous ?
Marie : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ?
Marie : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Marie : Je crois qu'à un moment donné, on a tous envie de donner sa démission.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Marie : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Marie : La ponctualité est une culture selon moi car c'est tout d'abord un respect vis à vis des personnes avec qui on travaille. Il est difficile d'établir un lien de confiance sans ponctualité par exemple.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Marie : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Marie : Je n'ai jamais eu l'occasion de faire partie d'une association car jusqu'à il y a peu de temps je n'avais pas de temps au delà de mon activité professionnelle.
Consultant : Que lisez vous régulierement ?
Marie : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Marie : Romans, livres basés sur l'histoire, le vécu, certains policiers.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Marie : Sorties entre amis
Cinéma
Théâtre
Lecture
Shopping
Sport
Consultant : Aimez vous dessiner ?
Marie : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Marie : Je ne suis pas particulièrement créative.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Marie : l'honnêteté
la franchise
la politesse
la rigueur
la ponctualité
le courage
la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Marie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Marie : Non
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Marie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Marie : Prosearch, salon de la manutention, Apple Expo, Batimat
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Marie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Marie : J'ai de bons rapports commerciaux avec les clients lorsque j'ai l'occasion de les avoir au téléphone mais je ne suis pas une vendeuse dans l'âme
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Marie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Marie : Lorsque j'ai travaillé dans une sté japonaise d'imort export, j'avais à gérer toute l'intendance lorsque les visiteurs venaient du Japon
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Marie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Marie : Ce n'est pas un très grand changement mais j'ai modifié l'organisation de la consultation des CV récupérés après un salon de recrutement d'ingénieurs.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Marie : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Marie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ?
Marie : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Marie : Si j'en avais l'occasion pourquoi pas !
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Marie : Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ?
Marie : C'est plus à taille humaine
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Marie : 40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Marie : Téléphone, gestion administrative, recherche de documentation, Internet, etc
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Marie : Dans le secteur achat
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Marie : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Marie : Excellente. Mon passe temps favori est de faire la dictée de Pivot.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Marie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Marie : 12 ans
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ?
Marie : Secteur privé
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Marie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Marie : PC, scanner, imprimante, Internet ADSL
Consultant : Avez vous confiance en vous?
Marie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Marie : C'est très difficile de répondre. J'ai confiance en la valeur que j'ai de ma personne sans pour cela être prétentieuse.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Marie : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Marie : La question était "confiance naturelle". Je me méfie toujours au premier abord de la personne qui est en face de moi. Je n'accorde ma confiance que plus tard.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ?
Marie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Marie : En cas de problème de travail, je prends sur moi et essaie de résoudre par tous les moyens le problème posé. Je m'implique personnellement pour pouvoir franchir l'obstacle.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Marie : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Marie : Je ne me souviens plus très bien, c'était dans le cadre de l'ANPE.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Marie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Marie : Oui à condition que ces plaisanteries ne soient en aucun cas déplacées.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Marie : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ?
Marie : pas dans le domaine professionnel peut être plutôt avec mes enfants.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Marie : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Marie : Oui et même bien plus.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Marie : Performante dans des tâches de longue haleine et exécutées en toute autonomie.
Quant aux logiciels, je connais bien Word et Excel.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Marie : La gestion d'une équipe de techniciens et l'affectation de leurs missions à partir d'appels clients.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Marie : Le plus de stress : par exemple il faut rendre une consolidation de chiffres ou autre pour demain. Il est 16 heures et il me manque plusieurs éléments pour faire cette consolidation. L'heure tourne, j'ai peur de ne pas pouvoir réaliser ma tâche et je sens le stress monter. C'est un exemple parmi tant d'autres.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Marie : Défi de finaliser l'organisation d'un salon de recrutement avec toute une panoplie d'aléas rencontrés à la dernière minute et finalement avec beaucoup d'énergie et de système D, j'ai fini par tout réussir à faire avant la date limite.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Marie : Une fois par mois le lundi, il y avait une réunion qui rassemblait tous les directeurs des filiales en France. Le vendredi pour des raisons techniques, je n'avais pas réussi à tout faire alors sans hésiter de me suis rendue sur mon lieu de travail le dimanche après-midi afin de boucler cette réunion mensuelle.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Marie : Je ne pense pas qu'il y ait de plus belle réussite mais plutôt de reconnaissance de mon patron devant une majorité d'employés lors d'un discours à tous.
Mon premier but à atteindre maintenant c'est de trouver une société qui me fasse confiance et qui m'embauche car je suis en recherche d'emploi.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Marie : Par exemple lors d'une panne informatique sur le matériel de la société, il m'est arrivé de faire intervenir quelqu'un de mon entourage qui pouvait résoudre le problème.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Marie : Durant mes périodes de recherche d'emploi, je me suis complètement investie dans une formation d'Anglais où j'ai réussi à sauter un module, un niveau à ma plus grande fierté même si cela n'avait pas de conséquence sur ma vie professionnelle suivante.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Marie : J'ai souvent travaillé avec des managers plus âgés que moi, des secrétaires plus jeunes que moi. Ca s'est toujours bien passé.
J'ai travaillé 13 ans avec des Japonais ce qui m'a beaucoup appris sur leur façon très différente de travailler. Excellente expérience.
Par contre je n'ai jamais eu l'occasion de travailler avec des personnes handicapées.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Marie : Les collègues avec qui j'avais le plus de mal à travailler étaient les "tire au flanc" comme on dit, qui passaient leur journée à bavasser, passer des coups de fils personnels et qui n'étaient nullement impliqués dans ce qu'ils faisaient et surtout lorsque cela se passait sous mon nez.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Marie : Je n'arrive pas à me souvenir de ce genre de situation.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Marie : J'ai fait des recherches personnelles et dans mes relations pour débrouiller une affaire de transitaire et de licence d'importation lorsque je travaillais avec les japonais.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Marie : Lorsque je travaillais avec plusieur spersonnes sur un projet et que ma partie "tait terminée, j'ai coopéré avec les autres membres pour faire avancer le travail général et rendre les dossiers en temps et heure
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Marie : J'ai le plus aimé : la confiance que mon Directeur Général m'avait accordée et le fait qu'il me laisse travailler vraiment de façon autonome.
Je que j'aimais le moins c'est lorsqu'il restait collé derrière ma chaise à regarder ce que je tapais sur le PC , ce qui me faisait perdre mes moyens de me sentir ainsi observée.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Marie : C'est d'avoir réussi jusqu'à présent à mener à bien toutes les missions qui m'ont été confiées depuis maintenant plus de 25 ans.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Marie : 9
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Marie : 4
Consultant : Comment est votre Anglais ?
Marie : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Marie : I am Marie, 49 years old, secretary of general manager.
I worked 13 years for a japanese company called MITSUI as bilingual secretary then I joigned an informatic company called AUSY where I have worked for 12 years. For time being I am looking for a job everywhere near Paris as managing secretary.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Marie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Marie : J'ai pris ça comme un jeu. En plus c'est beaucoup plus facile de s'exprimer sans avoir un interlocuteur en face de soi, juste son PC.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Marie : Non je ne vois pas.