Asssistante adv anglais/allemand
Fanny B.
28210 Coulombs
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Auto-entretien de Fanny B.
Cet entretien a eu lieu le 16/11/06 à 19h27
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Fanny : Originaire du Nord de la France, je suis diplômée d'une Licence LEA anglais/allemand, renforcée par une spécialisation export et ma carrière est dédiée à l'assistanat export majoritairement au sein de grands groupes internationaux.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Fanny :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Fanny : Rigueur, organisation, sens des priorités et contact cliens.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Fanny :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Fanny : La pro-activité permet d'envisager des solutions et d'anticiper les réactions afin de mieux faire face au problème éventuel, le moment venu.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Fanny :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Fanny : Mon environnement actuel le tolère mal, en raison de la structure de taille moyenne.
Cependant, avec de solides arguments, il est possible de déborder sur la plage horaire autorisée.
Consultant :
Préférez vous ?
Fanny :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Fanny :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Fanny : 3 fois car les postes occupés ne me permettaient pas d'évoluer à des postes supérieurs ou ne correspondaient pas à mes critères d'avancement.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Fanny :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Fanny : La ponctualité est avant tout une marque de respect envers les autres et envers soi même.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Fanny :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Fanny : Je préfère me consacrer au sport, l'amitié et la musique
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Fanny :
Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ?
Fanny : Challenge
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Fanny : sport
shoping
sorties entre amis
cinéma
lecture
théâtre
télé
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Fanny :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Fanny : J'aime fabriquer des bijoux pour ensuite les offrir aux personnes que j'aime, lesquelles me reconnaissent un certain talent.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Fanny : franchise
ponctualité
rigueur
courage
honnêteté
politesse
modestie
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Fanny :
Non
Consultant : Pourquoi ne laissez vous pas votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Fanny : Pour éviter les abus et aussi parce que je ne suis pas cadre.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Fanny :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Fanny : Salons des machines outils en Suisse et en Allemagne, salon du meuble à Paris
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Fanny :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Fanny : Oui et même internationale
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Fanny :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Fanny : Lorsque je travaillais comme assistante du responsable Commercial car je tenais son agenda et j'assurais la gestion de son planning de visites.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Fanny :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Fanny : Oui lorsque les dossiers sont urgents
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Fanny :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Fanny :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Fanny :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Fanny : Non
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Fanny :
Un Grand Groupe
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans un Grand Groupe ?
Fanny : Pour les possibilités d'avancement et les moyens à disposition
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Fanny :
40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Fanny : Logistique, service client, litiges
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Fanny : Sidérurgie
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Fanny :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Fanny : Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Fanny :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Fanny : Environ 2 ans
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Fanny : Egal
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Fanny :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Fanny : PC portable, caméra, live box
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Fanny :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Fanny : J'assume mes décisions et ne crains pas de me mettre en danger ou de me valoriser
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Fanny :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Fanny : Je préfère rester sur mes gardes et attendre avant de juger de l'honnêteté d'un tiers
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Fanny :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Fanny : Arrêts de chaà®nes chez les équipementiers automobiles
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Fanny :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Fanny : D'ici 2007, pourquoi pas
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Fanny :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Fanny : Tant que la politesse et le respect demeurent, cela ne me dérange pas
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Fanny :
La Rigueur
Consultant : Dans quel contexte manquez vous de rigueur ?
Fanny : Aucun, professionnellement
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Fanny :
Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Fanny : Actuellement je perçois 27K euros
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Fanny : Assistanat commercial export
Pack Office et Internet
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Fanny : Intégration dans une PME
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Fanny : Retard de livraison ou amrchandise endommagée, cas conflictuels féquents dans un Service Clients, que je gère avec diplomatie et efficacité
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Fanny : Remplacer ma chef au bout de 3 semaines et pendant un pic, challenge remporté avec brio, aux dires de mes collègues et supérieurs
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Fanny : Arrêt de chaà®ne lors du lancement d'un nouveau modèle; j'ai immédiatement déclenché un envoi aérien, aux frais de la société, suivi d'un rapport complet adressé à mon N+2
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Fanny : Montrer mon enthousiasme et démontrer mes compétences, ce qui m'a valu de prouver mon efficacité et de remporter un CDI, là où 4 candidates avaient échoué
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Fanny : Rédiger un rapport avec recommandé à l'encontre d'un transporteur et demander remboursement de facturation pour service inexistant
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Fanny : Augmenter mon salaire et mon domaine de responsabilités
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Fanny : Tout le monde s'accorde à me trouver aimable, sociable et tolérante
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Fanny : Je déteste les machos et les personnes hostiles au changement
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Fanny : Ne pas traiter dans la journée un dossier de litige, ce qui m'a valu d'affronter un gros client et de facturer un express.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Fanny : J'ai évité la rupture de chaà®ne en augmentant de moi-même les préisions de vente, sur une simple intuition
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Fanny : En ne dénnonçant pas mes camarades et en acceptant de partager la faute
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Fanny : Le manque de reconnaissance et le fait que ma chef profite de mes compétences pour déléguer tous ses dossiers difficiles
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Fanny : En récoltant les félicitations de mes clients et supérieurs
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Fanny :
6
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Fanny :
Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Fanny : I am currently working as an Assistant in a small enterprise but am searching for a new job as a Customer Service Manager in an international group.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Fanny :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Fanny : Car je n'ai eu aucun mal à répondre franchement aux questions posées