| 2007 : |
Normes ISO 9001 appliquées Automobile à Bmw France, St Quentin En Yvelines (78)
Démarche du processus qualité en concession
Suivi indicateurs et plans d’action visant la satisfaction client
|
| 1987 : | Formation continue anglais à Anfa, Compiegne(60) |
| 1981 : | Bac à Let M Grenet, Compiegne(60) |
| 2011 / 2018 : |
Assistante de direction à Alliance Auto Distinxion, Avon(77)
Suivi des dossiers litiges et assistance juridique
Interface cabinet comptable avec Reporting mensuel achats ventes (clients et fournisseurs)
Reporting mensuel activité commerciale vente véhicules /financements /garanties
Suivi trésorerie
Gestion des règlements fournisseurs
Contrôle facturation et comptes client
Suivi congés et absences personnel
Suivi médecine du travail
Suivi contrôles périodiques machines SAV - parc extincteurs
En charge de toute la partie rédactionnelle de la concession
Courriers-mails-site internet-rédactionnel publicitaire
|
| 2001 / 2011 : |
Assistante commerciale /responsable qualité /assistante de direction à Bmw Melun Et Fontainebleau , Melun Fontainebleau (77)
Gestion des commandes et livraisons clients
VN et VO
500 véhicules /an
Suivi administratif des dossiers
Gestion des plans commerciaux
Mise en place et suivi démarche qualité
Suivi commandes direction
Gestion du courrier
Participation au recrutement administratif
Reporting mensuel commercial
|
| 1999 / 2001 : |
Assistante commerciale à Techstar Mercedes Benz, Melun(77)
Suivi commercial et administratif ventes véhicules
Suivi plans commerciaux
Activité VN
500 véhicules /an
|
| 1994 / 1999 : |
Assistante commerciale à Seat Nissan, Dammarie Les Lys(77)
Suivi commercial et administratif des ventes de véhicules pour les 2 marques en VN et VO
Suivi des plans commerciaux
300 véhicules /an
|
| 1988 / 1992 : |
Assistante commerciale à Techstar Mercedes, Compiegne(60)
Mise en place fichier commercial client VI et VUL
Prospection commerciale et relance commerciale
Suivi commercial et administratif des ventes véhicules
Reporting mensuel activité commerciale
|