Assister une équipe au service du client qui permet d’allier mon goût du contact,
mon dynamisme et mon sens commercial
Formations
| Autodidacte : |
2018 : Formation interne SOPRA STERIA – Procédures RH & Social
2017 : MOOC Gestion de projet (Centrale Lille)
2015 : Stage intensif Anglais professionnel niveau A2 - du 22/06/2015 au 29/06/2015 - Elysée Langues - Paris
2013 : Formation interne SILTEA - L’assurance en 2 Jours – animée par Aomar AOULMI
2012 : Formation interne SILTEA - La banque en 2 jours – animée par Jean-Pierre ALLAIR
1989-1990 : 1ère année BEP CAS (Communication Administration Secrétariat) - Lycée George Sand, Rueil-Malmaison
1989 : Obtention du BEPC - Collège Henri Sellier, Suresnes
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Expériences professionnelles
| 06/2019 au 07/2019 : |
Assistante marchés publics et transports à Groupe Open, Levallois Perret(92)
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| 11/2016 au 05/2018 : |
Assistante de gestion et rh à Sopra Steria, Courbevoie La Defense(92)
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| 03/2016 au 11/2016 : |
Office manager / assistante de direction à Ejust, Paris(75)
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| 10/2015 au 03/2016 : |
Assistante de bu à Sword Consulting, Paris(75)
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| 09/2013 au 05/2015 : |
Office manager / assistante de direction à Crm Centric (srd Conseil), Paris(75)
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| 06/2007 au 08/2013 : |
Assistante commerciale à Siltea, Paris(75)
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| 02/2004 au 06/2007 : |
Assistante d'une équipe de consultants à Kpmg Secteur Public, Levallois Perret(92)
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| 11/1998 au 01/2004 : |
Assistante à International Consulting Management & Engineering, Paris(75)
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| 07/1991 au 10/1998 : |
• assistante du département qualité et stratégie clients puis au département gestion economique et industrielle à Eurequip, Nanterre(92)
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Compétences
• PMO interne sur un projet au sein du Ministère des Armées
- Gestion financière
- Suivi des frais missions
- Suivi et mise à jour du budget interne
- Gestion du planning
- Suivi et mise à jour de l'avancement
- Suivi et mise à jour du planning
- Gestion des moyens
- Accès au site
- Gestion des demandes de badge
- Pilotage des sous-traitants
- Contrôle de la facturation sous-traitant
- Gestion des livrables
- Suivi des livrables
- Réalisation des PV et des packs de livraison
- Suivi des livraisons
- Facturation et suivi des encaissements
• Gestion / comptabilité
- Reporting groupe (suivi du taux d’activité, des contrats, de la facturation)
- Rapprochement bancaire
- Création et suivi des projets sur ERP
- Réception et vérification des comptes rendus d’activité (CRA) et des notes de frais des collaborateurs
- Suivi des relations clients (gestion des dossiers) : suivi des contrats clients, bons de commande, facturation, recouvrement, relance
- Gestion des achats (services généraux, fournitures de bureau, matériel informatique)
- Archivage et classement des documents
- Lien avec le cabinet comptable
• RH
- Préparation des contrats et constitution des dossiers d’embauche
- Préparation des éléments de paie
- Intégration des nouveaux collaborateurs
- Suivi et déclaration arrêt maladie / accident du travail
- Suivi des congés
- Lien avec le cabinet comptable
• Support aux collaborateurs
- Organisation de réunions, prise de rendez-vous, gestion des déplacements (voyages, hôtels)
- Suivi de l'activité commerciale (outil CRM (Oracle))
- Prise de rendez-vous (prospects, clients)
- Veille (recherche d'appels d'offres)
- Mise à jour de l’intranet / internet
- Organisation et suivi d’événements marketing (mailings, opérations commerciales, ...)
- Accueil téléphonique et réception des clients et visiteurs
- Gestion des mails et courriers
- Réalisation de documents :
- Élaboration des fiches projets, des références et suivi de la mise à jour des CV des collaborateurs
- Elaboration de plaquettes commerciales
- Préparation des propositions commerciales et dossiers d’appels d’offres avec les équipes commerciales et techniques
- Montage des propositions commerciales (préparation des documents administratifs (réponse à appels d'offres), projet de collaboration, CV des consultants, ...)
- Conception et réalisation de présentations (Power Point)
- Assurance qualité (conformité aux standards) et relecture des documents
- Assistance d’un groupe de consultants
- Accompagnement des consultants en clientèle
- Assistance auprès des consultants sur certaine mission (analyse des offres en systèmes d'information, saisie de données sur Excel ...)
ERP : Boondmanager, Microsoft Dynamics NAV
CRM : Oracle OCOD – Sales Force
Langues
Portugais
(Oral : maternelle / Ecrit : intermédiaire), Espagnol
(Oral : moyen / Ecrit : intermédiaire), Anglais
(Oral : notions / Ecrit : intermédiaire)Logiciels
Access, Outlook, Word, Excel, PowerPoint