Chargé(e) d'appel en SAV

Afin de renforcer temporairement l'effectif de sa structure, FICHET BAUCHE AUTOMATION, leader sur le marché de l'alarme vidéo-surveillance recrute :

Chargé(e) d'appel en SAV

Votre mission :

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Vous aurez en charge :

- L'accueil téléphonique
- La gestion des plannings d'interventions des techniciens SAV
- Le traitement et la rédaction de devis
- L'organisation et la plannification de visites préventives
- Le suivi des opérations: de facturation, de gestion des litiges, des interventions

Ce poste en CDD pourra évoluer vers un CDI.

Votre profil :

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- De formation Bac + 2
- Vous justifiez d'une expérience de 1 an
- Vous maîtrisez les outils bureautiques.