Référence : 2312261677 - Publiée le : 26/12/2023
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Assistant administration des ventes export (h/f)
ADECCO TERTIAIRE recherche pour son client secteur de la métallurgie, un
ASSISTANT SAV Export Anglais courant H/F
Missions :
- Assurer la gestion des commandes. Enregistrer et suivre les commandes afin de permettre des livraisons conformes au besoin des clients en utilisant tous les moyens nécessaires et dans le respect consignes (sécurité, priorisation, séquençage de l?activité ?) et des règles en vigueur
- Orienter et accompagner en interne avec les commerciaux ou équipes projets et en externe avec les clients à la revue du contrat.
- Contribuer aux bonnes relations avec les clients en direct afin de prendre en compte leur besoin et leur apporter le service souhaité par de bonnes relations commerciales (réponse aux demandes de délai, information en cas de retard, etc.).
- Anticiper les impayés et résoudre les litiges de facturation. Le cas échéant, traiter les litiges de transport ou de facturation avec les clients.
- Assurer les relances clients dans le cadre du recouvrement et mener toutes les actions nécessaires pour éviter les. Vigiler les commandes clients sensibles et à pénalités.
- Constituer les liasses documentaires pour l'ensemble des commandes.
- Garantir la facturation selon l'Incoterm et la complétude des dossiers de commandes.
- Contribuer à la bonne organisation du service, assurer le lien avec les différentes équipes et assurer la suppléance en fonction des aléas, dans un objectif de satisfaction client.
Compétences requises :
- Anglais courant
- Connaissances des techniques du commerce international
- Connaissances de la législation sur le transport et l?emballage de matières dangereuses
- Maîtrise du pack office et d'un ERP
- Réactivité, sens du service clients
- Qualité de communication et aisance relationnelle.
Bac+2 / 3 en commerce international, logistique ou expérience équivalente, connaissances en douane (incoterms) requis.
Expérience 3 ans minimum sur un poste similaire
Maîtrise du pack office, d'un ERP
Rémunération :à partir de 16,22? brut de l?heure suivant profil (33k? annuel heures supplémentaires incluses)
Horaires : 38,5 heures par semaine
Plages fixes : 9h-11h30 / 14h-16h ou 9h-11h30 le vendredi (ou mercredi par dérogation)
Plages variables : 7h-9h / 11h30-14h (temps de pause repas 45mn minimum) / 16h-19h
Prise de poste dès que possible pour 6 mois.
Bordeaux
Vous correspondez au poste ? merci de postuler en ligne avec un CV actualisé
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Votre profil :
- Assurer un accueil téléphonique
- Établir un devis
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Effectuer le suivi des commandes
la facturation
Conditions d'emploi :
Salaire selon profil, Autre,
Mission intérimaire - 6 Mois
Temps plein - 35H Travail en journée
Localisation : 33 - BORDEAUX